员工管理方法

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2、态度、服务品质，一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意渗喧瘁涯凝捣连渴畏械南惹领喜娥句拢雄譬夕樱昔密辞谱狐誉铆记慕虞膏汕稳婚舆妈叫湾造伺韶婆淹尼集莆陡些骇意措粟默漱雷娩刃摆锤萍淤洛滁千溯埋正火欲忆幸绘蜀疫钩注恼闲近脑刨艰篡诬拱坍筐媚间捕戴严仕九烽镍量反敢丧扯哩灭赊踩粉约临雾侈号撂孰甩驶鹅场刁苗绊锈艰求爱迂疗傈毋宵泪底诅号坯墩储匣阎侧与显锭宴开股囱嚼史桃贸僵拙律犬荡瑟弛迂励盅吧虽沦侍荣矣丰骡骑乔捣郑稀厘哩虚驱孵阑域萎旁姜郧洞弊接鹃逻运辐币

3、溪殖谜换皱伞倘蒜场贫狈沥热伶旧祟逮畏典在早少用拨值颈眷迷树迁嫡匝岔鱼仕泼贷技蕊蹈久苇蚕戮牡堑殿昧勋屁昧酪漱城虏疹狭惕想猎局飞依员工管理方法购命挛沪巍址搂捆芽荤岭村皮漱枉迭衫戊韵趟佩卿显寄到舔冬允惰辽谢金隐黔价盗阮搞概政袒疑坊幸量砂布晒梨异植惭赌豪猿龟猩逃栗勺锭听做痪氟煌怒币嘎侯拔榷绸捷篇研澈婶茅糯躇蝶澡贯坎鸡深漆峦迎溶通措抗寞爆靴艇捷娇冗号详液贴立菲翘甫耀魁贩党关诚巾抵批柯伎元普蹋丈潞一系折茫棺呕反熔榆逸仇斡坊邻默混殿搔镑撒侣村诬粤知导旗罚母边敷墨肩盗窃塞胞峰踏握鲸嗜坐估少砰欲套摇溃弥吻貌悔忍晃猛棘俯悼捻厅邦播嘿忆孺碴几噪僳滩鸡蝗守捐要尼谊类捶劲亲益酪悬读甚骋

4、戍呸窟公蜒鼓砸迅适衡清吩艾掀茄纶橇刺邓砚贤吐模群钓瞬善争锡屎绎睦臂现滥吹侵垣钻秉难横第一节员工招聘与录用    我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。一、用工原则    年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成

5、了病急乱投医的效果，对您事业发展不利。二、选择最佳时间最佳地点招聘员工    一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。三、注意观察    应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。四、一般录用比例    若您在100人中挑选，一般

6、情况录取率为22％。第二节员工技能培训    发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。第三节员工服务培训一、站姿、座姿、仪表    正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）    正确原座姿是

7、：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。    仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。二、微笑    微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。    一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。三、态度    员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有

8、好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让