运营管理体系解析

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1、运营管理体系解析漠北牧马人2012.8.30运营管理体系的设立企业精细化管理的结果，降低管理成本，提高企业经营效率，为企业的高速发展建立基础。运营管理体系的设立战略制定到战略落地的保证，房地产企业规模化发展扩展的体系保障。运营管理体系的设立上市公司集团化营运管理中的困惑战略发展规划同资源的对接：内部、外部资源对战略的支持融资、投资、项目营运之间的对接：用战略主线指引公司经营战略制定、执行同市场对接：行业环境对战略的支持和制约战略执行同项目营运的对接：项目生产经营调度解决办法：集团成立“经营规划小组”，关联战略、融资、投资、项目营运、市场区域成立“运营管理中心”，

2、对接集团经营规划小组，关联区域发展规划、项目生产经营计划、市场、土地机会深化项目制管理，完善BSC绩效考核、项目制激励公司未来的发展规划是怎样？为了确保发展规划得以执行，近三年应该重点关注哪些事情，当前哪些事情会影响到发展规划执行？运营管理体系定位高层参谋公司内部营运管理（投融资、项目营运）、行业外部环境分析、资本市场战略制定集团5年战略发展规划区域3年战略发展规划战略执行集团3年经营计划集团2年投资计划集团2年融资计划集团、区域年度经营计划项目季度营运指标（年度指标分解）项目生产经营月调度绩效考核制定年度职能部门、区域公司营运KPI指标半年度考核职能部门、区域

3、公司营运KPI指标、下半年度调整审核考核职能部门、区域公司年度营运KPI指标运营管理体系六大职能战略规划经营调度项目经营管控工作流程与成果标准化计划管理体系建设考核体系建设运营管理体系六大职能战略规划分析公司在行业中的位置，自身的优势劣势，公司发展的愿景，制定阶段发展目标和战略实现路径，并将战略规划落地为可量化的工作，分解到公司各个部门、各个城市的年度工作计划和考核。如：万科、金地，定位：快速周转型公司，发展目标：销售额年复合增长率30%，战略实现路径：快速滚动开发。战略规划落地：1、土地投资评审标准：短平快项目；2、产品标准化；3、建立城市客户群数据库。我是谁

4、？到哪里去？怎么去？运营管理体系六大职能经营调度根据各城市宏观调控政策、经济走势，针对各城市的经营状况与经营环境，制定集团整体的经营方案、指导原则、投资原则，调配集团资源。运营管理体系六大职能项目经营管控根据集团战略规划、经营要求，组织制定及评审项目总体经营方案、开发计划、营销方案、年度经营方案、计划。投资决策评审。跟踪项目关键工作节点，根据情况需要，组织专项工作会议，制定方案。根据公司的发展阶段和战略定位，关键工作节点或里程碑工作有所区别，如碧桂园工程进度导向型节点，龙湖营销导向型节点，万科综合性节点。运营管理体系六大职能工作流程与成果标准化根据战略规划，梳理

5、集团组织架构、管控模型。组织各专业部门制定房地产开发全流程的标准工作流程、标准动作和工作成果标准。运营管理体系六大职能计划管理体系建设建立集团、区域、项目三级管理体系。建立总体计划、专项计划、部门月度工作计划、个人月度工作计划、个人周工作计划的计划体系，工作目标层层分解、落实到人，工作管控到人。会议体系（附金地集团会议体系）。会议名称参会人员主要内容KICKOFF会议总部部门经理以上人员区域部门经理以上人员经营规划小组成员颁布5年发展规划、三年经营计划、两年投融资计划、年度经营计划核心是同各区域签署年度BSC2、3、4季度经营分析会总部部门经理以上人员区域总监以

6、上人员经营规划小组成员沟通集团战略沟通区域经营情况沟通集团重大经营管理措施核心是季度反思公司发展战略及其执行月度生产经营例会（视频为主）总部部门经理以上人员区域相关人员经营规划小组核心成员沟通项目重点经营偏差并落实解决办法动态开展项目生产经营调度核心是月度审视项目运营，保障三年经营计划其他不定期会议相关人员就重大经营变动开展及时沟通、协调（如去年上海的宏观调控、今年的国六条、项目进度计划、成本、销售变动等）核心是发现问题、解决问题，保障三年经营计划运营管理体系六大职能考核体系建设设立平衡计分卡考核体系，将企业发展的战略规划分解落地，实现短期目标与长期目标的平衡，

7、结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡财务、非财务衡量方法之间的平衡。万科平衡计分卡