国际货运代理实务第13章国际货运代理业务纠纷处理及货运代理法律责任

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1、第十三章国际货运代理业务纠纷处理及货代法律责任13.1货运纠纷及责任划分13.2货运事故处理13.3货运保险理赔13.4国际货运代理的责任13.5调整国际货运代理法律关系的法律13.1货运纠纷及责任划分13.1．1货运事故1．基本概念国际货物运输的时间、空间跨度都比较大，涉及的部门、作业环节众多；使用的文件、单证繁杂，运输过程中的环境条件复杂多变。因此，在货物运输过程中，就可能会造成货物的灭失或损坏，即发生货损失差事故。2．货运事故的种类货运事故可根据其产生的原因、性质、损失程度等划分。按照货物损失的程度划分有：全部损失（totalloss）和部分损失(Partialloss)；按照事

2、故的性质划分有：货差和货损；按照运输方式造成事故分：水路货损事故，铁路货损事故，公路货损事故，航空事故。下一页返回13.1货运纠纷及责任划分3．货运事故的责任原因不同的事故通常由下列责任当事人的原因造成：1）托运人的责任托运人将货物交付承运人之前所发生的一切货损、货差均由托运人承担责任。货物交付承运人之后的货运事故属于下列原因的由托运人承担责任：（1）货物包装不坚固、标志不清，标志错误。（2）托运人隐瞒货物种类和数量，错误申报重量、体积和性质；（3）货物的潜在缺陷，及由此引起的其他损失；（4）托运人的错误指示。2）承运人的责任货物在承运人掌管过程中所发生的货损、货差事故，包括装前卸后，

3、运输途中等阶段，除由于托运人的原因和不可抗力的原因外，原则上都由承运人承担责任。上一页下一页返回13.1货运纠纷及责任划分船舶不适航造成的损害对货物的故意或过失所造成的损害3）第三者的责任严格讲，在货物的运输过程中，货物仅处于承运人、托运人的监管之下。4．集装箱货损事故产生原因集装箱货损事故的责任原因比较复杂，往往综合了几种因素1）货物本身或包装方面存在的缺陷2)装箱本身的缺3)货物装毕封箱或开箱取货不当4)箱内货物积载或系固不当上一页下一页返回13.1货运纠纷及责任划分5）运输途中对温、湿度的变化考虑不周6）集装箱种类选择不当7）集装箱内货物被盗8）集装箱处理不当及外来事故9）集装箱

4、装卸操作中的问题10）由于偶然性事故的发生上一页下一页返回13.1货运纠纷及责任划分13.1．2合同纠纷国际货运代理业务直接与多种合同关系相联系，如：国际贸易合同，国际货运运输合同，仓储保管合同，以及货运代理法律关系建立的委托合同，行纪合同等。其中，各方当事人之间关系复杂，货运代理人的身份有时会与其中的关系人身份重合。在出现纠纷之后，出于各自的利益会对运输合同中的条款、约定拥有不同的解释，更由于海运欺诈等不法行为的存在，使得货代合同法律纠纷多式多样，层出不穷。上一页返回13.2货运事故处理13.2．1水运货损事故处理1．货运事故确定的条件根据《水路货物运输规则》的规定，货运质量事故是指

5、：自货物承运验收开始至货物运达目的地向收货人交付货物时止，由于承运人的责任，在装卸、运输、保管过程中所发生的货物灭失，短缺、损坏、质变，以及在运输过程中所发生的件数或重量短少等。2．货损事故记录编制所谓事故记录，是对货运事故发生经过或事实的记录。1）货运记录货运记录是记载承运人和货物托运人之间责任的记录2）港航内部记录港航内部记录是承运部门与各港之间的内部记录，主要记载事故的原始情况，对外不发生效力，不交给收货人下一页返回13.2货运事故处理3)普通记录普通记录是承运人向发货人或收货人提供证明的记录，不涉及承、托方之间的责任事项，遇有下列情况时，应编制普通记录：（1）货物托运人自理装船

6、，并按舱封或装载现状与承运人进行交接的货物，以及其他封舱（箱）运输的货物，发生非属承运人责任的货物灭失、减少、变质、污染、损坏和内容不符。（2）托运人随附在货物运单上的单证丢失。（3）托运人派人押运的货物发生非属承运人责任所造成损失。（4）收货人要求证明与货物数量、质量无关的其他情况。3．货损事故的处理货运事故一旦发生后，承运部门应查明事故真相、分析原因、划清责任，为货运事故处理提供可靠的依据，事故记录是进行调查的书面依据之一。上一页下一页返回13.2货运事故处理4．索赔时效水运货损事故处理的时效，自货运记录编写的次日起180天，受理人应在接到索赔要求60天内作出答复。货损赔偿金额原则

7、上按实际损失金额确定。上一页下一页返回13.2货运事故处理13.2．2铁路货损事故处理在铁路货物运输中，凡涉及铁路与发货人、收货人之间，或参加运送铁路间、铁路内部各单位间发生货害时，应在事故发生当编制记录。作为分析事故原因，确定责任的原始证明和处理赔偿的依据。1．货损事故记录编制货运事故记录分商务记录，普通记录、技术记录3种。1）商务记录遇有下列情况之一，应编制商务记录：（1）发现货物的名称、重量、件数等同运单和运行报单中所记载的事项不符。（2