关于推荐“人民群众满意基层站所（窗口单位）”和“人民群众

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1、秦都区2012年政风行风测评实施方案为贯彻落实中、省、市纠风工作会议精神，进一步加强部门和行业作风建设，不断提高各部门行业服务水平、服务效率和服务质量，深入推进打造全省最优投资环境工作开展，按照省、市政府纠风办的要求，经区政府同意，现将我区2012年政风行风测评工作安排如下：—、指导思想全面贯彻落实科学发展观，以打造全省最优投资环境为目标，以正确履行职责为核心，以服务群众为重点，以人民满意为标准，按照“谁主管谁负责"、“管行业必须管行风"的原则和“纠建并举、标本兼治"的方针，紧紧绕区委和区政府的工作中心，在人民群众中对全区政府部门和公共服务行业广泛开展政风行风测评，促进各部门各行业切

2、实强化服务观念，改进工作作风，提高办事效率，树立良好形象，为打造全省最优投资环境、推动经济社会又好又快发展提供坚强保障。二、组织实施区政府成立政风行风测评领导小组，区委副书记、代区长韩宏琪任组长，区委常委、常务副区长卓鹏飞，区委常委、纪委书记惠碧仙任副组长，区纪委副书记、监察局局长毛小宁，区纪委副书记刘建涛，区纪委副书记、纠风办主任王玲蔚为成员。领导小组下设办公室，办公室设在区纠风办，王玲蔚同志担任测评办主任，负责测评工作的方案制定和组织实施工作。三、测评对象政风行风测评坚持“应评尽评”的原则，继续以与群众利益关系密切的政府部门和公共服务行业为主，分为五个序列。（一）行政管理部门（2

3、6个单位）:区发展和改革局、区工业发展局、区财政局、区民政局、区人力资源和社会保障局、区教育局、区统计局、区科技局、区农林畜牧局、区水利局、区住房和城乡建设局、区文体事业局、区文物旅游局、区卫生局、区人口和计划生育局、区粮食局、区信访局、区招商局、区机关事务中心、区农发办、区清偿办、区旧城改造办、区民族宗教事务局、区大项目办、区供销合作社、区商务办公室。（二）行政执法部门（30个单位）:公安秦都分局、区司法局、国土秦都分局、环保秦都分局、区交通运输局、区审计局、区地税局、区国税局、工商秦都分局、质监秦都分局、区安全生产监督管理局、区物价局、区食品药品监督管理局、盐务管理、烟草专卖直属

4、城区分局、区农机管理中心、市综合执法局秦都执法队、区市容环境管理局、秦都交警大队、陈阳交警大队、区农村公路管理站、区植保站、区市容环卫监察大队、区质量技术稽查队、区文物安全稽查队、区土地监察执法大队、区环境监察大队、区劳动监察大队、区疾控中心、区公证处。（三）公共服务行业（26个行业）:公安车辆管理、国家电网、地方电力、邮政、铁路、民航、城市公交、长途客运、物业管理、出租车、自来水、天然气、公路收费站、电信、移动、联通、广播电台、电视台、广电网络、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、信用联社、人寿保险、财产保险。（四）镇办（12个单位）:马庄镇、人民路街道办事处、西兰路街道办事处

5、、吴家堡街道办事处、渭阳西路街道办事处、陈杨街道办事处、古渡街道办事处、洼东街道办事处、钓台街道办事处、马泉街道办事处、双照街道办事处、渭滨街道办事处、（五）二级事业单位（28个单位）:区养老经办中心、区法制办、区政务大厅管理办、区会计管理局、区农税征收管理局、区财政监督局、区政府采购中心、区资金管理处、区低保办、区婚姻登记处、区人才交流中心、区再就业服务中心、区医改办、区统筹办、区招生办、区法律援助中心、区农技站、区动物监督所、区种子站、区水管站、区防汛办、区房改办、区质监站、区卫生监督所、区妇幼保健院、区合作医疗办、区计生服务站、区残疾人劳动就业服务中心。对政府部门测评的主要内容

6、包括依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度等情况；对公共服务行业测评的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度等情况。主要从以下几个方面进行测评:（一）履行职责情况。能否严格履行职责，严格按规定办事，履行职责时；是否有“错位、越位、缺位”的现象。（二）规范执法情况。能否推行依法、廉洁、文明执法,规范执法程序、严格执法标准，公开执法依据；是否存在多头执法、重复执法、执法不文明现象。（三）政务公开情况。能否完善公开内容，规范办事流程，及时主动公开单位职能、办事依据、办事程序等事项；是否存在收费标准、办理时限、服务承诺不公开现象。（四）办事效率情况。能否大

7、力实施公开承诺制，积极推行首问负责制，严格落实限时办结制；是否存在办事拖拉、效率低下等现象。（五）为民服务情况。能否积极主动地为群众办实事、办好事；是否存在作风粗暴，“门难进、脸难看、事难办、话难听”等现象。（六）队伍管理情况。能否按照“三争三做创五星”活动和打造“党性强、品行正、重实干、爱百姓”秦都干部品牌要求，严格队伍管理，抓好干部作风，规范行政行为，树立行业形象；是否存在政令不畅、管理不严、纪律涣散的问题。五、问卷设计和发放（一）按照全省统一设定问卷