团队建设培训内部培训专用课件

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1、团队构筑课程安排团队的定义团队的作用团队模型团队的要素团队的生命特征信任关系对团队的意义建立信任团队的策略课程安排团队建设的关键团队建设的障碍团队的业绩曲线工作组与团队优秀团队的特质如何使团队沿着业绩曲线攀升建立明确的行为规则如何管理和领导团队团队如何摆脱困境团队的定义团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队的作用团队是创造业绩的最佳单位团队是应变能力最强的单位团队是学习与个人成长的最佳单位团队模型具体目标共同方法共同目的业绩成果信任技能个人成长团队工作产品责任感团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团队的要素人数够少互补的技能人际关

2、系的技能共同的目的和方法业绩目标相互承担责任团队领袖团队的要素•人数够少---实际上，大多数的团队成员大都在2—25人之间；——人数少相互间容易配合，易达成共识；——人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚；——人数少不太容易出现“随大流”或“扎堆”的行为；——规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。团队的要素•互补的技能——技术性或职能性的专家意见；——解决问题的技能和决策的技能；——人际关系的技能。团队的要素•人际关系的技能没有有效的交流和建设性的冲突，就不可能形成团队共同的目的、目标和方法。这就要求团队必须拥有良好的处理人际关系的技能。这些技能包括：承担风险、善意的批评、客观公正

3、、积极聆听、承认他人的利益和成就、互助与责任等。团队的要素•共同的目的——共同的、有意义的目的能确定基调和方向;——团队的目的是共同创造的产物；——团队的目的为成员的行为提供了指导；——团队的目的赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感；——具体的业绩目标是这个目的一个部分。团队的要素•业绩目标——把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标；——具体目标规定了一种团队工作产品；——具体目标有助于团队内明确沟通和建设性冲突；——具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成目标；——具体目标有指导团队行为的杠杆效应。•目的和目标两者的关系两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才能站得住脚，才能

4、保持活力；团队的目的中广泛的甚至高尚的理想能提供既有意义又有感情的动力；具体的业绩目标帮助团队记录进步并保持自信。•使用共同的方法——他们该如何一起工作才能达到他们的目的；——怎样把团队的所有人力资源用于一个共同的目的；——这是一个需要长时间多次反复地、困难地、互相影响的过程。团队的要素团队的要素•相互承担责任（1）——承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺；——个人主义的影响；——相互的保证和责任只能由人们自己相互建立，无法强制实现.团队的要素•相互承担责任（2）——在确定团队的目的的反复讨论中，责任感会被加深；——当人们为了共同的目的一起工作时，信任和信心也会随之增强；——团队的

5、具体业绩目标也为承担责任提供了明确的标准。团队的要素•团队领袖质量够大愿意发光团队的生命特征主题和认同感热情和能量水平由事件构成的历史个人责任感业绩成果信任关系对于团队的意义任何一个成功的团队都是充满信任的团队。团队中的信任气氛，能使团队成员心情愉快、工作效率高。团队信任的表现包括上级的信任和团队成员之间的信任。如团队授权、团队成员之间的公开交往、意见的自由交流等。建立信任团队的策略相信团队成员的能力，不要任意干涉他们的工作，在涉及到个人专业领域更要给他们充分权威要相信每一个成员都在为团队建设积极努力在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论团队目标

6、内容范围提高产品的市场占有率提高产品质量提高员工工作满意度提高工作效率，避免不必要的工作浪费与客户保持密切的联系以及时获取必要的信息制定团队工作目标团队应该以目标为导向，合理的目标能极大地激励团队。团队在订立目标时，应注意：注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目标之间应该有发展的内容联系允许团队成员之间自己订立目标。当成员自己定立目标并决定目标的实现方式时，成员会感到对目标的切身责任并力求推动目标的实现保证目标能激发团队成员的热情，否则就立即需要更换团队目标订立目标时应考虑团队成员的实力，不顾现实限制的目标只能招致失败如何确立团队目标建立团队目标包括两层意思：一是确立团队的目标；二是确立

7、团队成员的具体目标。充分讨论各种可能的完成途径之后，在确定团队目标目标尽量具有挑战性，既能在规定的时间期限内完成，又具有一定的难度确定每个团队成员都充分、准确地理解了目标把团队的任务进行分解，对每个团队成员分配具体的任务如何确定团队发展计划明确团队的发展计划和任务，并根据时间和环境的变化来调整计划和任务让所有的成员参加关于发展计划的讨论会，对各种意见进行评估，最后拟出一个最佳方案把发展计划中任务进行分解，包括在时间段上的分解和各个成