社交礼仪学期论文

《社交礼仪学期论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、社交礼仪学期论文题目：论情商与人际关系姓名：童方园学号：2010950031学院：工商管理学院专业：人力资源管理班级：2完成日期：6月2日题目：论情商与人际关系目录一、情商的简介二、人际关系的简介三、情商与人际关系四、培养情商的方法五、小结内容摘要：本文先解释了什么是情商与人际关系，然后的它们之间的关系。关键词情商人际关系引言人是群居动物，从小我们就要和人打交道。但如今现实生活中的很多人的人际关系并不好，这影响了我们的生活与工作。所以如何建立良好的人际关系是值得我们学习、探讨的问题而情商与我们的人际关系

2、却有着很大的联系。一、情商的简介情商又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，他的智力的第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至超过智力水平。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

3、四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。二、人际关系的简介人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系。包括亲属关系、朋友关系、师生关系、雇佣关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个人均匀其独特的思想、个性、态度、价值观。人际关系对我们每个人的情绪、学习、工作、交友、生活有很大的影响，甚至对组织气氛、交流、运作、效率均有很大的影响。人际关系对我们而言是如此的重要，然而普遍的大学半在实际&活中并不能很好的处理人际关系。当我们与同

4、学或朋友发生矛盾和冲突时，大多人没有想着怎么去解决而是采取听之任之的态度；当我们遭受挫折与失败时，多数人选择自己默默承受，而不是找人倾诉。现在大学生之间发自内心的沟通交流口益减少，同学之间的关系也是淡如水。实际上我们也很想与别人建立良好的人际关系，可现实中的某些交往却让他们失去了交往的信心，觉得在大学别人不会真心待你，因此也就淡化了人际关系。三：情商与人际关系情商是一种能力，是一种创造，同时它又是一种技巧。是技巧那就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。我们只有有勇气、机智，主活多点磨练,那我们就会像“情

5、商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立自己的良好的交际圈。情商的人际关系运作，就是不以人的身份高低与财富的多少来决定与谁交往，不在脸上表现出是否愿意与他们交往。人以类聚，物以群分，对一个高情商的人来说，他不会明确的划分此界限。相反低情商的人就划分了此界限，他们为自己的更高成功和人牛•事业设置了障碍。我们不以阶级和有色眼光去和人交际时，我们就会更自信，更容易与人沟通了，取得的成就也就更大了，我们的人际关系也更好了。情商高的人他们能明确的识别、评价、和表达自己的情绪。也就是说能够清楚的理解当时

6、自己的情绪状态，知道这些情绪所带来的影响。人在激烈的情绪状态之下通常会“陷在其中”，失去往常的判断力，所以才常常会有后悔之事。如果你当时对自己的情绪状态、行为的因果比较清楚的话，可能就是另外一种结果了。另外很重要的一点就是恰当地表达自己的情绪的能力。这里包括两方面的含义：一是能够表达清楚自己的情绪，表达不清晰常常让别人不能正确地了解你的意思，而容易产生误解，不利于沟通。另一方面，表达情绪的方法是否恰当。高情商的人懂得识别他人，利用他人情绪管理他人。通俗一点说就是察言观色的能力。通过对别人的肢体语言、面部

7、表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。有的人大大咧咧，常常在不知觉中得罪人，这就是没有观察到别人的反应，没有考虑到别人的感受造成的。识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，当然这并不是要你一定赞同别人的情绪，重点在于允许别人有权利产生情绪。接纳别人的情绪不仅有利于从他人的角度去体会他的感受，更好地理解别人，还可以换个角度看问题，更有效地调节和其他人之间的关系。张握自己的命运之舵，控制自我，管理自我情绪。这是情商最重要的一个部分。了解了自己和他人的情绪之后，最重要的

8、在于怎样调节？什么样的方法才是最好的。例如：当你生气的时候,你会怎么办？闷头生气？摔东西发泄？看着别人就不顺眼？正确的做法是寻找合适场合、适合自己的发泄方式。例如，打电话给朋友哭诉一下，喋喋不休的发发牢骚，发完心情就好了很多了。愤怒的、破坏性的表达方式常常表现出了一个人把他的情绪转化为更严重，况且，这样给人的影响也不好。这些行为一般会发生在比较敏感的人身上，当他们有遇到自己认为已经受到很大的挫折的时候，为了发泄他们的情感，他们会采取这样的破