领导与领导行为艺术

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1、领导与领导行为艺术第一节领导概述一、领导的概念（一）定义领导是一种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用于特定环境的相互作用的动态过程。领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因素组成的复合函数。领导＝f（领导者·被领导者·环境）领导者是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。领导者是组织的“关键角色”，是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。（二）领导行为1.领导者2002年约翰·科特职位责任非职位责任2.被领导

2、者3.环境领导者是任何一家工商企业的最基本而又最难得的资源。——彼德•德鲁克二、权力与政治行为（一）权力的定义：权力是个体影响其它个体（或群体）行为的能力。权力是一种控制力，又是一种影响力。权力从本质上说是一种资源，是一种财富。1.领导绝对不会错；服从领导六原则:6.总之“领导绝对不会错”，这句话绝对不错。5.如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；4.如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错；3.如果我没有看错，一定是我的错才害领导犯错；2.如果发现领导有错那一定是我看错；合法权：根据个人在组织中所处职位被正式授予的权力

3、惩罚权：对不服从要求或命令的人进行惩罚的能力奖赏权：对服从要求或命令的人进行奖励的能力专长权：具有他人认可的知识、技能而产生的权力模范权：具有他人喜欢、仰慕的人格特质而产生的权力职位权力个人权力（二）权力的基础（三）组织中的政治行为1、政治的概念那些不是由组织的正式角色所要求，但又试图影响组织中利害分配的活动。2、政治行为产生的原因组指成员的目标、利益和价值观的不一致。组织资源的有限性。决策环境的不确定性。个人因素高自我监控具有内控型控制点高马基雅维里主义对组织的投资感觉到其它的可选择余地对成功的期望组织因素资源的重新分配晋升机会

4、低信任度角色模糊不明确的绩效评估系统零综合报酬分配体系民主化决策以高压维手段追求高绩效自私自利的高层管理者政治行为低高期望的结果报酬避免惩罚图引发政治行为的因素3、如何提高自己的政治技能制造有利于组织的舆论。建立良好的形象。控制组织的资源。使自己显得必不可少。让别人了解你的绩效。和掌权者建立联系。回避危险人物。支持你的上司。领导的作用表现在以下3个方面：能更有效、更协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标与组织目标相结合。领导者定义：发挥主导影响力作用的人，包括个人和集体。领导者是领导行为过程的核心。领导者的作用：

5、采取手段激励个体或群体做好本职工作，实现组织目标协调群体内和谐关系正式领导与非正式领导正式领导：领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。工作领袖非正式领导：靠自身特长而产生的实际影响力进行的领导活动。情绪领袖领导的特点示范性激励性互动性环境适应性领导的功能创新功能：组织领导方式创新、组织成员的创新活动激励功能组织功能沟通协调功能服务功能：工作服务、心里咨询服务、信息服务领导的过程模式1、有效领导的基础：权威是基础2、有效领导的行为步骤：计划委派贯彻评价奖惩3、有效领导的结果领导权力来源1.职位权力:（

6、1）法定权力：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。（2）奖励权力：指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。（3）强制权力：领导对其下属具有的绝对强制其服从的力量。领导权力来源2.个人权力:（1）专长权力：指由于个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。（2）个人影响权力：指与个人品质、魅力、资历、背景等相关的权力。（3）参考权力：有些人由于与领导者或权威人物有特殊的关系，可能形成比普通人不同的影响力。权力的性质：权力的作用：1、情境性影响作用2、依赖性双重作用3、不确定性潜在作用4、资

7、源性是构成组织有效运行的必要条件权力的构成资源控制权奖惩权专长权威信领导威信的特点内在性持久性领导威信的作用决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件利于推进组织改革助于融洽领导者与被领导者的关系利于吸引人才1.领导的影响力(1)权力性(强制性)影响力：传统因素--观念性--服从感职位因素--社会性--敬畏感资历因素--历史性--敬重感2.领导的影响力(2)非权力性影响力：品格因素--本质性--敬爱感才能因素--实践性--敬佩感知识因素--科学性--依赖感感情因素--精神性--亲切感第二节领导理论的研究一、领导特性论（一）国外对

8、领导者特性的研究1、传统素质论：亚里士多德：领导的特性是天生的吉普：领导应具备的素质：英俊潇洒、智力过人、自信、心理健康、外向而敏感2、现代素质论：现代领导品质理论领导者的个性品质是在组织管理实践中形成的，后天的培养可以造就有效的领导者。3、美国领