三级企业人力资源管理师各章要点

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5、　　……　　二、多选题（每小题有多个答案正确）　　1．为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（　　）。　　A．任务整体性　　　　　　　B．多样化　　C．信息的沟通与反馈　　D．自主权　　E．任务重要性　　【答案】ABCD　　【解析】为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到五个方面的要求，即任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权以及注重信息的沟通与反馈。　　2．工作岗位分析信息主要来源于（　　）。　　A．书面资料　　B．访谈　　C．工作日志　　D．同事报告　　E．直接观察　　【答案】ABCDE　　【解析】工作岗位分析信息的主要来源包括：书面资

6、料、任职者报告、同事的报告以及直接的观察。其中，任职者的报告可以通过访谈、工作日志等方法得到。　　……　　三、简答题　　1．简述人力资源规划的内容。　　答：人力资源规划的内容包括：　　（1）战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。　　（2）组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。　　（3）制度规划。企业人力资源管理制度规划

7、是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。　　（4）人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。第二章 人员招聘与配置　　一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）　　1．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（　　）。　　A．培养员工的忠诚度　　B．促进团结、消除矛盾　　C．招聘到高质量人才　　D．激励员工、鼓舞士气　　【答案】C　　【解析】外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但也具有一定的优势，主要体现在

8、：①带来新思想、新方法。