周三多管理学考研笔记精华整理含课后题答案1-4

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5、为管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新7项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。如何理解管理的具体含义：1）管理的载体是组织。2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的相关资源。4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。二、管理的职能2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的

6、相互关系又是如何?（书后题）组织中的管理通常包括哪些职能活动：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。每种职能活动都有独特的表现形式：1）信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来。2）决策职能通过方案的产生和选择表现出来。3）计划职能通过计划的制定表现出来。4）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来5）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来6）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来7)创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现存在的（创新职能是

7、各项管理职能的灵魂和生命）职能的相互关系：1）信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。2）决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。4）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。5）管理就是这些职能的不断循环。三、管理者的角色与技能3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?（书后题）根据亨利·名茨茨伯格研究发现管理者常扮演十种角色，总体可归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。（1）人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代

8、表人角色、领导者角色和联络者角色。1）管理者扮演代表人角色。作为所在单位的领导，参加一些重压的社会活动时，所在单位的领导必须行使一些具有礼仪性质的职责。2）管理者扮演领导人角色。由于管理者直接对所在单位的成败负责，他们必须在单位内扮演领导者的角色。员工一起工作并