采购项目需求、商务及其他要求

《采购项目需求、商务及其他要求》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、采购项目需求.商务及其他要求一、项目概述为保证成都市双流区文化馆的免费开放培训工作能够正常有序开展，成都市双流区文化馆拟采用竞争性磋商方式确定一名合法供应商对成都市双流区文化馆进行物业管理服务。本次政府采购项目共一个包件，服务期限两年，合同一年一签。二、服务内容及要求（-）服务范围本项目服务范围位于成都市双流区文化馆，建筑总面积2107.26m2o1、主楼地上4层，包括办公室、电子阅览室、琴房、舞蹈室、多功能室、库房、值班室、卫生间等，共有常驻办公人员约18人；2、平房9间，包括一楼舞蹈室及未用室8间。3、地面停车约300nf。4、配电箱等基本设备设施。

2、5、下水道、化粪池等。（二）服务内容1、物业管理区域的公共秩序的管理与维护。2、物业管理区域的公共环境的管理与维护。3、物业管理区域的公共设施的管理及维护。4、物业管理区域的物资搬运、口常接待等协助性工作。（三）服务具体内容和要求序号项目服务具体内容和要求1项目负责人（-）本项目需配置项目负责人至少1人（管理人员无劳务费，可由项目经理兼管）。（二）项目负责人具有一定物业管理工作经验者，有树立“用户至上、服务第一”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉。（三）服务具体内容及要求。负责采购人委托的各项物业管理工作，根据采购人的实际情况，

3、合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，减少开支，降低成本。2秩序维护（一）秩序维护员基本要求1・男性：50周岁及以下，身高160cm以上，五官端正，身体健康。2.忠诚老实，吃苦耐劳，具备奉献精神。3•服务热情，行为规范，懂得礼节礼貌。4.具有强烈的责任心、事业感，事事、时时、处处维护公共利益。（-）秩序维护员上岗要求1.熟悉物业秩序维护工作相关法律、法规、政策和职业规范，具备物业秩序维护专业技能。2.懂得秩序维护基本知识，能正确使用防护器械，能紧急状态下采取正当防卫。3.岗位职责明确、环境熟悉，严格遵守工作纪律和礼仪规范，圆满完成日常物业秩序

4、维护工作。4.机智1勇敢，能应急处置安全防范工作屮出现的突发事件、紧急事件和危险事件，协助维护现场和救护求助，有效控制事态扩大。5.工作期间严禁饮酒、吸烟，扎堆喧哗和带小孩参加工作，不得从事与工作内容无关的事（好人好事除外）。6.具备基本的水电管理常识（如：换灯泡，处理简单的电路维护及水电设备维护等）。（三）秩序维护员岗位规范1・按时到岗和交接岗，在24小时不间断的专业秩序维护过程，保证岗位不脱岗，个人仪表整洁和岗位环境清洁。2.熟悉物业服务区域的环境，值守过程屮注意观察人员进出情况，发现疑点及时询问，阻止小商小贩和不法分子趁虚而入。3.正确引导非机动车

5、辆有序停放，保持通道整洁和通畅。4.乐于助人，遇残疾人士或需要帮助的人进出时，应主动上前帮助。5.按规定时间、路线巡逻，做到“多看、多听和多问”，发现警情立即报警和报告项目经理，有效地控制现场和如实记录，并协助做好处理工作。6.认真巡查物业服务区域的各项设施（如消火器材、警示标志等），发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并做好记录。7.能运用物业秩序维护基本知识、火灾扑救基本原理、技术防范作用特点等常识，规范和指导口常物业秩序维护和突发安全事件处理工作。&工作中认真负责、言行规范、训练有素、文明值班。9•在完善技防的基础上，加强人防管理。3保洁服务（

6、-）保洁员基本要求1•男女不限：50周岁及以下，身高155cm以上，五官端正，身体健康。2•严格遵守作息时间，不得无故迟到、早退、旷工，有事提前1天请假，若有紧急事宜，应报主管人员批准（可电话申请）。3•着装上岗，仪表端庄、言行文明。对服务对象或甲方工作人员要微笑服务，见面使用问候语，如“你好”、“请你***”等字句。4.在工作中严禁和业主方和市民发生争执，同事之间更要相互尊重，有意见或分歧报由主管解决，严禁辱骂或斗殴。5.爱惜公共财物，人为损坏财物应照价赔偿；严禁将公司财物或客户财物据为己有；捡拾财物应归还失主或交由主管及业主方处理。6.服从组织或业主

7、安排，尽职尽责完成各项工作；接受业主监督，在业主方和公司安排的工作之间产生冲突吋，应以业主方优先。7.工作中如有不明Z处，应及时请示主管或客户，严禁敷衍了事、欺上瞒下。&工作期间严禁饮酒、吸烟，扎堆喧哗和带小孩参加工作，不得从事与工作内容无关的事（好人好事除外）。9.工作期间正确佩戴安全工具，因违反规定而发生意外伤害事故，责任完全自负。（-）保洁工作流程1•公共区域：先清理卫生间、大厅地面，然后擦拭桌椅、沙发、书架、入口玻璃门窗等，最后清扫墙面、楼梯和擦拭扶手。（清洁木地板区域的清洁用品要揪干，保持地板干燥）2.办公室区域：先清理垃圾、清扫地面，然后擦拭

8、门窗、桌面、沙发、书柜、台面、摆设等。3.随时清理小垃圾桶的垃圾，每天下午收集清