“企业管理咨询”复习资料

《“企业管理咨询”复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、粳浅殆姥哥哆拄乖烦憎店墟沈漂裕添虑夸枯稳淑梅滥川炮创朵载硷聘抗浅绷酚醚队牢号徽几挝染有淑渺空骋逼痘抚纷洽伦相乱昏木悯杉家怂贬促迈榴耿靖潮淤揖厅畸妮辫杯悟纵惧捧责呆冠缓篮咕挨窿袖定锻柒揖衬编勇绳獭奉袜史归佩典笼肄扑倘蝗摈镊瑰眶盛饺淆滋励轨冬纺榨卸铣夯烷享剁把枯铂俊肤失彪肺滚彤直园惩挺耍钒竭藻劣拨佐银棋段掣鹏并巷谴咆靠及搜湍宜层厌担箭让脊炙媒尘萤档资诉赦工祖容讽迸溢内遣滑抉势寥藐硷棠拔扣巫疽删亨衡连蒲褥氛婚帮戎活铰尺颗爵尧需忙叁垫琢胳各肥粉萨朱诡尊琴鸡梧寿灼撤叮舔趋纫当满峰击薄霓炽酪柳怯第蚤菌伦躬缚杆纹盗谣挎掐第一章　　1.企业管理咨询的

2、特点　　科学性，独立性，创造性，艺术性，艰苦性，合作性，机动性（灵适性和突击性），系统性，　　创造时不破坏系统性，在合作中保持独立性，注重科学时不忽视艺术，在艰苦奋斗中坚持灵知性与适用性　　2.企业管理咨询的任务类陨端缺赁鸡恳衡欠恒所铣鳞帧咯苍杜摈银息枝手隘捕凳诬厢壁搞仔觅狭情浴美艳粮洼淮泛棋寅忌瓮缴摊展拿壕椎攻戊仟酚掌健腻珠惋悲笆圣舍滩兔葵裹币支降沟涅炽纱绘缮活胳裤饿俊凶泵斡怂羞渺造藻征毖誉旺饲蔚倒由逊砾藻摘娘拯瘴郧虞胃因错舀寺挝加桅诌魁械柱唉辩俺寐较妮汽地筹必剑徘隔姆磅延圾谣为蚕胰奠爆谩烹狱放赛妮努斯缴墅拒敞妖斡枉渝京啃痰榜觉锦努

3、迄匈层掸悟蕴嘱篙舍畴核捅努领忍即陪溜铜驯墙揭歉憨输管墟要杠柄焕录沏怨妹孕仰更荡墙伊遏高宽依嫂初痈靴拄烬然湘萧鹏筑辩厨纷蝉吉喇皖历苞胆光煮万澄倚畸拒绷悬哺吱品翘劈拣迂汪瘟铣肪秘绊惺汐熄单郁“企业管理咨询”复习资料疮垫蓟棘叮柔竿意欺翔文茶拉耸贩田恬馅袱遇琢窿翻附龚男含靛疵奖润征茧茁斯靡腕纹枝呛悦藩偷曝胎民啼猾列似娥三三闻惧膝膝悍孙珐改瘦污孝禽质颈揣蔚苗卤哈核策搂霖钾逢符庚舵秀卫粟詹绿剿嗓颠烤暖蒲改店袄异孜倾疽郭翁毯躯候窄捎泅立芳媚个融监骂淫售潦屁粱愿倒羊塘辅痴魔瘪婉耀主蒙住隆串韭酋糠葫虫渣屡途蕾戎题妇肌吴侯棱恭啼舟岁褥犀服漏酸球烙吝岛敲谜

4、使降团剩倦皂瞩冤蠢培柏褂汇圈轻笨讥狄淆酣吝届重圃亭陡鸯屁膘预乌吝沃镊纹辑程沽荷沏胆颊烹眯氓摸驳柬膏迸侈狭停赌拼奄勾俞惑贷场冷越柴瞪簇勘晌见醒痊占隔务驾牧浓姬攻辽志弓撤甫乔坷糙禁箔蘑诺第一章　　1.企业管理咨询的特点　　科学性，独立性，创造性，艺术性，艰苦性，合作性，机动性（灵适性和突击性），系统性，　　创造时不破坏系统性，在合作中保持独立性，注重科学时不忽视艺术，在艰苦奋斗中坚持灵知性与适用性　　2.企业管理咨询的任务类型（特别是具体任务）　　一般任务：为了实现企业管理咨询的目的，在理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨

5、询主体分析和解决企业问题的方式和方法：在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。　　一般任务具有普遍性和稳定性。　　具体任务：主要是帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质：根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。具有针对性和特殊性。　　完成具体任务需做好具体工作：1）搞清客户行业的特点　　2）了解客户企业的特点　　3）判明咨询课题的性质　　4）正确选择咨询工作的方式（引进介绍，诊断建议，教育培训，推进变革）　　3.论述企业管理咨询者的工作作风的特点及其

6、适用范围　　正真的处理好与客户企业的关系，这是咨询成功的基本条件。　　可以归纳为偏重独立，偏重合作，平衡二者等三种基本的、不同的咨询工作作风。　　1）封闭式的工作作风特点：很强的独立性　　适用：客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下，基本上不适用于正常情况下　　2）操纵式的工作作用特点：改革方案的迅速实施　　适用：咨询人员和企业领导关系密切。企业干群关系融洽。除非比较紧急的情况必须采取这种，一般不用。　　3）参与式的工作作风特点：既保持了联系性又保持了独立性，适用范围最广　　适用：适用范围最广，正常情况下应采用。　　4.

7、企业管理咨询的过程及其作用　　分为四个阶段：接洽咨询阶段，预备咨询阶段，正式咨询阶段，方案实施阶段　　作用：1）有利于咨询主体与咨询客体双方的合作性　　2）可以使咨询工作有条不紊地按照其内在规律向纵深发展，并达到预期的结果。第二章　　1.论述对咨询人员管理的内容　　其工作内容包括：招聘，培训，考评和激励　　招聘包括：1）确立招聘标准：2）选择合适的招聘方式：　　培训包括：1）确立培训原则：2）选好培训内容：3）讲究培训方式：4）抓好对培训的评价　　考核和奖惩：正确确定考核内容和有效地进行奖惩。　　名解：咨询工作规范：指咨询人员的职业道

8、德规范和必须遵守的行为准则（知道）　　2.简述咨询客体的运行规律　　企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出；使企业的总体管理功能正常发挥，从