2013年中级社会工作者考试实务

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1、2013年中级社会工作者考试实务辅导第一章第一节第一章社会工作实务通用过程模式　　第一节通用过程模式的理论依据　　第二节社会工作实务通用过程模式的特点　　第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用　　温馨提示：本章全属理论铺垫;一般了解宏观把握第一节通用过程模式的理论依据　　一、社会工作实务过程模式的含义　　二、社会工作实务过程模式的理论依据　　三、社会工作实务过程模式的理论框架　　一、社会工作实务过程模式的含义　　(一)是一种概括：基本程序和方法的概括　　目的：用来协助个人、家庭、群体、组织

2、和社区的　　(二)是一个框架：为社会工作形成系统的方法和行动、为社会工作价值、知识、技巧运用的框架　　(三)是一种说明：社会工作助人过程具有稳定性和规范性　　二、社会工作实务过程模式的理论依据　　(一)多元因素决定论　　(二)“问题”的“心理-社会”视角及解决方法　　(三)“环境中的人”的实务视角　　(四)系统理论　　(五)优势视角　　二、社会工作实务过程模式的理论依据　　(一)多元因素决定论：(个人、家庭、群体、社区)社会问题产生的原因是多元的：多种因素、共同作用　　1、个人因素　　2、社会因素　　3

3、、两者相互作用　　★启示：社会工作介入：要从个人、家庭、社区、社会政策多重层面进行　　(二)“问题”的“心理-社会”视角及解决方法　　1、观点：强调从社会与个人两方面理解服务对象和他们的问题　　2、技巧和原则：　　(1)首先：辨识、评估服务对象“心理”情况(人格、应对压力的策略、智能水平、自我功能)　　(2)然后：了解社会状况、处境(家史、同辈关系、社会参与)的影响　　★“生理-心理-社会”视角　　(三)“环境中的人”的实务视角：个人与环境的相互影响　　1、个人的行为、心理产生于具体环境：　　原则：从分

4、析个人问题与社会环境之间关系，找出与社会制度安排的关联性，倡导社会政策变革　　2、个人又是能动个体，可自主选择生活：　　原则：提升服务对象的社会功能、改变认知、适应社会　　★并不否认个人对自己行为应负的责任　第二节社会工作实务通用过程模式的特点　　一、通用过程模式的特点　　二、运用通用过程模式应考虑的因素　　一、通用过程模式的特点　　(一)强调助人是一个过程　　(二)综合的理论取向　　(三)工作过程阶段化　　(四)工作任务阶段化　　(五)整合的价值观　　一、通用过程模式的特点　　(一)强调助人是一个过程

5、　　1、建立专业关系本身就是一个过程(专业助人关系是实现目标的基石、灵魂);　　2、改变是一种过程：量变到质变(形成自我改变意识：自我觉悟、自我引导、自我行动，最终：教育自己、改变自己)　　3、改变是主动与自发的一个过程：启发内心动机、促进愿望实现　　一、通用过程模式的特点　　(二)综合的理论取向　　1、采取综合立场　　2、选取最好方法　　3、加以综合运用　　一、通用过程模式的特点　　(三)工作过程阶段化　　1、逻辑上：　　①阶段明显、前后相连;　　②阶段不同，任务不同　　2、实践中：不同阶段、交叉重叠

6、　　一、通用过程模式的特点　　(四)工作任务阶段化　　1、每一阶段，对应不同任务　　2、每一任务，需要专门技巧　　一、通用过程模式的特点　　(五)整合的价值观　　1、核心价值观：强调接纳、服务对象参与　　2、伦理守则：强调对服务对象负责　　二、运用通用过程模式应考虑的因素　　(一)阶段次序有弹性　　1、阶段颠倒;2、阶段简化　　(二)工作过程螺旋式　　时间推移、认识深入、问题改变、方案修正　　(三)过程模式参考性　　1、提供信息和引导;2、运用技巧弥补抽象模式之不足　　试题：在社会工作程序中预估处于()

7、。　　A.接案之前　　B.接案后，正式展开服务之前　　C.计划之后，介入之前　　D.介入服务后，评估之前　　E.结案之前　　答案：B第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用　　一、通用过程模式中的四个基本系统　　二、四个基本系统对社会工作实务的意义　　第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用　　一、通用过程模式中的四个基本系统　　1、改变媒介系统(社会工作者)　　2、服务对象系统(服务对象)　　3、目标系统(改变的目标)　　4、行动系统(其他人士)　　社会工作实务过程：运用知识、

8、整合资源、实现目标(为改变而进行的努力、变迁努力)　　二、四个基本系统对社会工作实务的意义　　1、改变媒介系统(社会工作者)　　(1)有计划变迁的具体操作者：　　(2)任务：促进个人完成生命任务、提高应对问题能力、促进良性互动、实现计划目标　　2、改变媒介系统=团队(社会工作者+其他专业人士)，社会工作者=主要改变媒介;其他专业人士=次要改变媒介　　二、四个基本系统对社会工作实务的意义　　2、服务对象系统(服务对象)　　(1)定义：服务对象