职业道德与法律 第一课 二 礼仪修养显个人魅力

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1、中等职业教育德育课程国家规划新教材第一单元习礼仪，讲文明交往礼仪营造和谐人际关系第一课塑造自己的良好形象二、礼仪修养显个人魅力1、个人礼仪打造良好“第一印象”个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面。个人礼仪的基本要求是：仪容仪表整洁端庄；言谈举止真挚大方；服装饰物搭配得体；表情自然舒展。二、礼仪修养显个人魅力1、个人礼仪打造良好“第一印象”“第一印象”很重要——“第一印象”效应第一印象：在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢

2、固的，并且决定着以后双方交往的过程。如何塑造良好的第一印象策略一：印象整饰我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印象整饰。服饰：人的相貌自己无法决定，但服饰完全决定于自己。俗话说得好：“三分长相七分打扮”。服饰要求：整洁得体自然一修饰外表印象整饰的方法仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。印象整饰的方法一修饰外

3、表动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。印象整饰的方法一修饰外表不同动作传达的信息不感兴趣拒绝观察疑惑暴怒专注激动舒展自我满足欢迎果敢隐秘探究方法二修饰语言不滥用感叹词：尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如“哎哟”、“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。清楚表达：准确、清楚地表达自己的意见。要做到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗、尖刻

4、、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。方法三修饰态度善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或

5、傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。方法四修饰内在与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的呢？模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：（）A．漂亮的异性B．丑陋的异性当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够做深入的分析

6、，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：A．漂亮的异性B．丑陋的异性实验研究结果心理学家发现，我们在选择交往对象的时候，往往会首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我们要与交往对象保持良好的人际关系时，我们只会选择那些在我们的价值观点上具有重要意义的人。策略二：主动交往许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主动引起别人的注意。心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人的应答从而造成难堪的局面；二是不知道应该怎

7、样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比人低一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我说话呢？”等等。方法一：主动与人打招呼，寻找话题打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的问题，或轻松评论在你身边发生的事情，引起对方的注意。在初次交往中，你不要试图想出一些有深远意义的或自以为聪明的话题。你的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会有话可说，交往才能深入。⊙去谈对方熟悉的领域。如：“你喜欢你的工作（专业）吗？为什么？”⊙去谈对方熟悉的风俗人群。如：“你的家乡怎么样

8、？有什么特色？”⊙去谈对方最关注的人或事。如：“你的孩子一定很可爱吧？”、“昨天的球赛你看了吗？”方法二：主动自我介绍自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一格的自我介绍，往往能给对留下良好、深刻的印象。著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称“袖珍汉子”。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介绍自己：“我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就玩起了文字。”方法三：主动赞美对方每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心