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1、CN-CountryChecklist:仔细阅读以下文件,如有疑问记录提出.(参考文件夹syngentachecklist)DDQuestionnaires(文件APAC_CNBC等等)1,查看syngentasitelist,确定每个站点的详细资料2,如有特殊情况标明提出3,变动标明提出4,站点特殊需求5,培训和认证6,工厂进出许可需求7,工厂健康安全需求8,现场库房位置GlobalSiteOperationsManual1,入职:查看第四章,提供工程师名单2,离职:查看第四章:通知Adminteam工程师变化3,公司规定和行为
2、准则(查看第四章)4,重装系统参考5.4章节5,硬件,软件突发情况支持.(是否有需要专门单独安装的未打包软件,是否有特别指导说明)6,IMACD:安装,转移位置,增加,改变,离职清除安装;确保最新的windows安装镜像,和打标签的流程7,问题管理:提供所有ODSticket所需准确有用的解决方案8,配置管理:确认是否清楚adminteam所需了解的财务清单9,C-site寄送维修:确认本地站点提供运送维修服务和当地C-site站点的情况.获取寄送指导发给transitionmanageer10.本地桌面服务支持:确认当地站点是否
3、提供此服务,清楚ticket出票流程11,货物收发:现场站点是否具有收发条件,和收发流程12,突发事件应急处理方案:13,项目参考6.1章节14,加班参考6.2章节15,报告:谁来接收处理管理SLA16,谁来参加每月服务核查17哪些报告由工具提供支持协助管理SLA18,invoice问题Reimaging–SyngentaimagedeploymentinstructionsAssetManagementProcessODSProcedures&GuidelinesSyngentaStandardOperatingProcedur
4、es(SOP’s)Sitereadlnesschecklist1,DSS工程师是否具有:出入卡和账号ID2,DSS工程师是否了解和具有进入重要房间,小暗间和库房的权限3,是否能够获取和直到在哪存放站点装机所需的镜像软件以及应用程序软件的移动硬盘或U盘.4,是否知道磁带存放位置5,是否在现场能够联内网并进入ODS等工具6,是否知道停车位7,是否有办公区域来配置8,是否现场有电话可用9,是否了解和能否进入库房或由SSM授权进出10,是否知道在非工作时间(节假日或其他时间)进入站点的方式11,是否有小推车用来运送设备12,工厂或特殊环境
5、是否提供健康安全设备13,当地驻场工程师是否具有工位,电话电脑,是否可以进入Service_now14,服务器机房是否需要门禁卡15,是否知道如何进出服务器机房16,服务器机房是否清洁17,是否知道网络机房位置18,是否能够进出网络机房19.连线是否管理妥当(是否易于TS,网口和每根网线的位置)20,网线是否标签21,是否有网络配置图22,机房是否处于锁住状态23,能否确认软件硬件是否由SSM授权获取24,请收集当地库房货物清单并做成word文档且发送email给RegionalTransitionmanager25,当地是否需要
6、提供磁带管理支持26,磁带每周管理工作是否需要开单27,Gentronics是否需要协调磁带管理28,经历是否知道如何获取磁带库存29,是否有磁带库存清单,获取发给RegionalTransitionmanager30,磁带更换是否有每周计划及其进行方式,发送给RegionalTransitionmanager31,磁带备份是否充足
