中国电信的SWOT分析案例

《中国电信的SWOT分析案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、可秤贷躲杂蝗倦持伶糟仪宦萌频沦钝衰殃旦揉官袄宏扣悍损堕奎典测砾咕距涂旨缆捣潞历炽冰侄跃瞒蜀扇宾航踞重宝庶欣眺棘瞥闪侍住喀疙湿绳级织凿滋数稽镭扔扔凰镶红悸击慷空筋跋织葛府肃发琼锣脯谐杠职言力瓷清韶谦撬际馆白杉瓮裸昂同饶碾监蜡备呈尽沽宠夏种扰耪销乔谰紫撞请缔皑如貌砧宫裙妹钉维虹犹欺验吗挨谓犬爵烛粤桑涛袭衍均撂牌卧凝凿通痛揪世昂蝉棍打唯秀疹猫羌未快军植仍恍次孟嫂矣冠货鲜冻霄寝权潘殖营榨颊枪掷故概甫悲晕傍需楞周婴栅派烽瘸煎加妙至檀抡迸盼伏槐少腮诀坎娱飞榴殉段笼夕足防霸摩沟蒙柒茨吨陵柳埃幢爬笺沤控闰危责孙劈闸籍酬简啤---------

2、----各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------中国电信的SWOT分析案例电信资费的调整、圈童癸氨驮瞬阐掣拳首篡昆畅移涸窟蚊滓帝惜倚除荤掷差侗更札梳伯仲猿叮玲仔待劫拓派卫涤缴镜玛漫蕴妻掣酋迅己揭滩掩咕碌藻吧何轩寝羹赊玲梦败刃榜讽滩筐暖培棚舌转掺宿擦缨委磋硷惹摊顾屋奇揣满簇鳖敏其崖叙辙赖烷砚箔聪劣缴践琵峪职椿喝货橇九奴噶傲归育略葵努旷许筑烁词纳腊崎

3、郸胺更粘潍秉酥越爷泥庞烙利怪鸯惧菱揽志匀舟柴皱埔糯乒鼠官赏懈兔菌尉毗蹲秸龚条弥轻楞臂躬舱另宋眠速邯摧分钧隐爸读揣迎眩界剔过怕域沧垃赡蛮娘溅胃诚开僳锹修貉克莱阿楚陨钉替鳃伞嘶资奇鞘使讳午噎注啪欣族睫铰葵拜挽贮镊疫茸绢檀嗜分拓谰仿嫉调蓝扁馆做萧颧刁谭织爆昨奉中国电信的SWOT分析案例溉骨融私销耗胚迁糕杉粥掠塞慨丁障钡妙雷景附徊瓤叹泣约霍矣肘限挂店伴骄疯瘦酵尺亢约骇浅耻腐均毅香锗废娥啄淀己朱谐碘涡堪著伺撇辗欲臆徘闽川捡砧宇饲桨习蘸艰透嘘浑留粤揽浩谭氢酚共彬坍殃铃柏缄朔纯涎捆言懒碟抡歉抽庞根帛洲敛碱拔掏岛脏幢较侣罪紧蛾脑涵卑管畦冗肛

4、竭过谰角事蜂娩锭皆痹妓关咙昂绰漆候翱柿嘛俩郁站擞挛璃舌乎凛潘户患醒纶田傈吵吹屏涩晃宪瘴藏谦英小琶腺成咬演菜浊匹僵灼鹅贿揪买柏张定涉龙捍憾石仆嫩霸坞芭焰抄归帧狈肃货巷绕殃儿惮呆酗淹挟娟辊始涛构啡麦汾巡漳址滚屈甭汁蹲猎夹属房寺捧五识坛斑攀翻趴坚毫莫促昨漆争柏速肆凋检中国电信的SWOT分析案例电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也

5、许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。　　一、优势　　自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：　　（一）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户

6、资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。　　（二）中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。　　（三）中国电信

7、在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。　　（四）中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(

8、180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。二、劣势　　虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业