联华便利店物流配送系统规划

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1、联华便利店物流配送系统规划【最新资料,WORD文档f可编辑】项目负责人姓名专业技术职称班级名称学院地址项目持续时间项目预期开始时间提交日期项目摘要（包括问题现状、研究目的、研究方法、技术路线、预期结果）问题现状：便利店的配送及时性较差。研究目的：找出一种方法可以有效的改善不合理的库存和尽量合理的配送时间调整来改善目前的及时性较差的现状。研究方法：利用书本和网络来获取理论知识。通过问卷调查和面谈发来获取便利点实际信息。技术路线：用假设发来研究方案的可行性。预期效果：缓和配送系统及时性较差给便利店带来的销售上的不便。114项目背景（该领域的现状、进展和该研究的目的意义）该领域的现状

2、：>根据上海商委的预测数字，2001年底便利店会达到2000家。明年上海的便利店总数更会达到3000家，增长速率惊人。>根据2000年上海统计年鉴可推算出该行业的产业集中度（绝对值）为66.69%o如果将范围限定于中资超市公司，则绝对产业集中度为87.74%o>面对僧多粥少的生存环境，平均每家门店的年销售额已经低于全国平均值。>但是我们认为这些数据不足以说明便利店前景不好，便利店仍然有很大的发展空间。（详细分析见总体报告）进展：在互联网上面我们找到同行业的一些资料可以借鉴。《华联超市向加盟店提供强有力配送支持》华联认为向加盟店提供的物流服务最重要的是要解决9个问题。1.配送过程

3、中如何确保商品品质。2.门店紧急追加、减货的弹性问题。3.根据门店实际情况确定配送时间的安排。4.配送中心缺品率的控制。5.退货问题。6.做好流通加工中的拆零工作。7.配送中心的服务半径问题。&废弃物的处理与回收问题。9.建立客户服务窗口。11月27B,联华高层经理为我们做了报告。使我们对联华的配送体系有了很感性的了解。见附件《联华高层经理关于联华便利店配送体系报告摘要》）指出目前我国便利店存在的问题：1、到货的及吋性。2、商品的交接（货到门店、点货）3、日配品要求一天做到两次配送，（根据国情不同）4、还未完全做到无纸化配送。（配送中心的货物拣选过程烦琐）我们实地参观了农工商的

4、配送中心，见附件《农工商配送中心印象》115项口方案1・项目的目标、内容和拟解决的关键问题项目的目标：缓和配送过程中的及时性问题。内容：在我们的观察中，联华便利店的配送系统到门店的送货实践一般是固定的，但是好象很不合理。有的门店是营业高峰的时间送货的，这样势必给销售工作带来不便。店内的顾客已经很多的时候还要多出人手来接货。有的门店在营业高峰到来之前，门店内的货品已经缺货了。这样就不能满足顾客的需要。拟解决的问题：我们想要解决的就是目前的这种配送及时性问题。配送中心到门店的时间合理性，改善送货时间上和销售实际情况的不合理。116项口方案2•拟采取的方法、技术路线、方案及可行性研究

5、拟采取的方法：我们认为开发一套软件，建立一种信息分析数据库，将历史的销售数据加以分析获得门店的各个时间的销售情况分析，计算门店在单位时间内的小销售量，以确保在送货的间隔期内的安全库存。确保要货量是合理的足以应付门店的下一次补货之前不会缺货。另外，将门店的地点和销售高峰汇总分析，将门店分组，划定大致的送货时间。必要的时候还可以微调。技术路线：采取问卷方式获取联华便利店的配送现状资料。评估门店对联华配送系统的配送质量。方案：罗列岀要建立函数关系需要的因素，假设性分析。可行性方案：在大规模的投入资金改善各项硬件条件来提高物流服务质量之前，我们投入资金建立一套管理软件来加强管理是比较经

6、济的改革。1173•项目计划及预期进展第一周：收集网络上面有关超市、便利店的配送的有关资料，完成对便利店的生存环境的分析。第二周：设计问卷，设计想要了解的具体问题。第三周：安排组员分别完成问卷。第四周：考察配送中心。第五周：分析数据，寻找问题根源。第六周：递交报告。项口计划框架项目计划框架一、报告内容信息摘要。二、上海便利店生存环境分析三、联华便利店的配送现状四、预实现的目标五、可行性方案六、总结项目负责人签名：陶嘉翰日期：01.12.28119项口主管意见：该小组首先在调研的基础上，分析了目前上海便利店生存环境分析，然后针对联华便利店的配送现状做了充分地研究和调查，得出联华便

7、利店所存在得问题，在此基础上确定联华便利店公司应该实现得目标。该小组从信息系统角度入手，提出可行性方案，该方案设计体现了该小组成员对物流基本理论得理解并将有关知识灵活运用于实践，整个方案系统性强，数据详实，具有一定得可操作性,达到了优秀方案得标准。120要求最后提交的报告:1•项目计划书2.调查问卷3.总体报告例；项目计划框架1.总论（联华的SWOT分析）1.1外部环境分析（首先确定要对哪些方面进行调查，然后确定各方面的调查方法，如果需要设计问卷的，将问卷的有关资料都当成附件放在最后的报告之