培训投资回报率(ROI)分析并不那么重要, 为什么？

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5、晦涩并且耗时耗力，而且通常只有是培训部的人员对于这个分析结果最感兴趣。为什么说培训投资回报率（ROI）分析并不是那么重要呢？难道能证明投入在培训上的金钱是值得的不是一件令人兴奋的事吗？当然是非常棒的事。那为什么我们不去做呢？对每个培训都做一个ROI分析呢？技术上的局限并不能限制我们。JackPhillip的方法对DonaldKirkpatrick1959年提出的培训后四个阶段的评估方法做了进一步的完善及补充并形成为一个非常实用的ROI分析法。此外还有一些其他的技术手段作为补充，因此从技术上而言，是完全能够实现对ROI的计算，那么些我们不禁要问了，为什么ROI并没有被广泛采用呢？这里主要有

6、两个原因：第一，是操作层面的原因，对培训所进行的投入产出分析（ROI）不仅耗费大量的时间而且计算起来非常复杂；第二，是关于态度方面的问题，我稍后回详谈这一点。关于ROI的基本知识首先，投资回报率究竟是指的什么呢？尽管很多研究表明ROI只是反映了通过实施培训为企业最终节约了成本，尤其是关于E-learning的应用方面，但ROI绝对不是仅仅用来证明企业通过实施培训最终节约了费用的。实际上，ROI是一种用来反映并比较你所投入的资源与你所获得的产出的方法。假设刚在厂房里安装了一些新设备，ROI的计算方法很简单，比较你投入在新设备上的成本与设备投入使用后增长的产出。ROI就是所获得利益与所投入的

7、成本之间的比例。ROI=增加的价值/投入的成本。ROI应该以一个特定的时间段内的回报来进行计算，并且以百分比的形式来表示。所以，如果你投入10000元在新设备上，一年后因为产量的增加多获得了2000元的利润，那么你的ROI就是每年20%。将其它所有对业绩提升可能产生影响的因素分离开，单独分析培训课程所带来的效果人和机器完全不同，要以相同的方法来计算培训的ROI是非常复杂的。即使是对于那些每天工作量可以被清楚纪录的计件工人和销售人员来