关健链的基本思想

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1、关健链的基本思想约束理论的创始人Goldratt在1997年出版的管理著作《关键链》中，将约束理论(TOC)应用于项目管理上，以有限的资源与消除不良的工作行为概念进行项目进度的规划和管理，并提出通过集中管理项冃的缓冲时间来监控整个项H的执行。与传统的项目进度管理技术所不同的是，关键链不仅考虑了任务间的紧前、紧示关系约束，还考虑了任务间的资源冲突，并将组织行为小的一些结论应用到了项目进度管理Z中，考虑了项目管理中的艺术性，弥补了传统进度管理方法的不足，为项冃进度管理提供了一种全新的方法。根据约束理论，要提高产出，首先要找到系统的制约因索。而项口的制约因索是什么呢?根据瓶颈

2、决定系统的有效产岀的原则，项目的制约因素有两个。其一是关键路线，即从项冃开始到结束占用时间最氏的路径。因为关键路线决定项hl的工期，关键路线上的任何延误都会造成工期的延误。其二是瓶颈资源，即多个工序争夺的资源。工序Z间因为共用一个资源而会产生相互依存的关系，在产能冇限的情况下，有些原木平行的工序就只能先后进行，从而导致非关键路线上的非正常延谋，最后影响整个工期。为了同时考虑这两种制约因素，TOC引入了“关键链”的概念。关键链是最长的一•串依存的步骤，也即一串制约因索。它不仅考虑了工序木身的作业时间，也考虑了因为工序间的依存关系而使工序作业时间拉长的情况。当资源争夺不存在

3、时，关键链就等于关键路线;一旦出现资源争夺，关键链就和关键路线大不和同。因此，TOC主张用关键链代替关键路线來规划项目的工作进程,以关键链的长度决定项n的工期。关键链法的基本假设所冇的项冃工作都是通过人来实施的。如果不考虑人的因索，冃标很难实现。也就是说成功的项目管理或者提高项目的绩效，需要考虑人的一些内在因素，以及人们的工作习惯、人们的一些自然属性或者天性，同时采用一些创新的管理思维方法來开展项目管理。这种新的方法，一方面要考虑人的I大I素，另外也要考虑便于管理和便于跟踪，见图4-2o人时惓、卜因韻i图4-2提高项H管理考虑人的因素学生综介症学生综合症((Studen

4、tssyndrome):组织行为学理论认为，人多数人不到任务的确很紧急的时候，不会全身心地投入到—厂作中去，因此前而的时间工作效率很低，人总是等到最后一刻才开始行动，这是人的木性释然。如:大学生们平时学习缺乏压力，效率不高，而考试前的两、三周是效率最高的。一般来说，人们在前2/3的时间里，往往只能完成1/3的工作，而在后1/3时间内完成的却是2/3的工作量。因为蝕初由于人们获得了足够的安全时间，感觉不到仄力，思想L比较松懈，工作效率可想而知。换言之，人们在项目开始时，会浪费大f时间，如果我们一开始就能够让人们觉得任务的确很紧迫，那么人们的行动就会有很大的不同。将这个理论

5、在项目管理屮运用，就不难了解为何项目作业时帘逾期，因为项日人员的努力总在完成时间到达前才出现。帕金森定律问题1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特•帕金森(C.NoithcoteParkinson)出版了《帕金森定律》(Parkinson'sLaw)。帕金森经过多年调査研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之人:他可以在1()分钟内看完一份报纸，也可以看半天;一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但是一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天:找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟…，，.特别是在工作

6、中，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕,他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时问。他在分析了社会组织结构特别是人型纟fl织工作效率之示，提出了著名的帕金森定律：做一份工作所需要的资源，与工作木身并没冇太大关系;一件事情膨胀出来的重要性和复杂性，为完成这件事情所花的时间成正比。帕金森定律指出，工作会口动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理隐含着你町以为一项任务安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项工作，你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。墨菲定律问题所谓墨菲定律(Murphy'slaw)这样的：“如果冇两种选择，其中一种将

7、导致灾难，则必定有人会做出这种选择。”这看似荒诞，实则精辟的论断是一位叫爱徳华.墨菲的工程师创造的。他曾参加美国空军于1949年的一项实验，其中有一个项目是将16个火箭加速计悬空装在受试者上方，当时有两种方法可以将加速计固定在支架上，但不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个加速计全部装在错课的位置。于是墨菲做出了这一著名的论断。示来演变为“会出错的，终将出错”的表述。在数理统计中，冇一条重要的统计规律:假设某意外事件在一次实验或活动中发生的概率为P(P>0)则在n次实验(活动)中至少有一次发生的概率为：P-=l—(1一P)n由此可见，无