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时间:2019-09-19
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1、网络及硬件设备日常维护手册1、机房温湿度操作指导: 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计,如果没有就查看后台告警界面上的环境信息,机房的温度范围是:15℃-25℃网络及硬件设备日常维护手册1、机房温湿度操作指导: 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计,如果没有就查看后台告警界面上的环境信息,机房的温度范围是:15℃-25℃,湿度范围是:30%-70%,如果温湿度超过范围,及时上报并纪录。2、检查交换机运行状态操作指导: 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警,界面切换是否准确及时,如有类似问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中
2、兴维护人员联系。 检查机架温度是否明显过高,机房是否有异味,机房环境可符合本地要求。如有问题,及时上报并记录。3、检查前后台通信状况操作指导: 查看告警界面是否存在通信中断;使用文件管理分别显示各模块MP文件,显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢,检查原因或与中兴维护人员联系。4、检查前台MP主备状态操作指导: 在后台告警界面机架状态图中,点击备用MP后弹出状态图,多次点击“状态”按钮,观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢,说明主备通信状态不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。5、查看后台服务器
3、及各终端工作状态操作指导: 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作,命令执行是否准确及时,如不能正常使用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。6、测试告警上报状况操作指导: 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板(如备用SP板,),看告警箱是否有相应声光告警,后台告警界面中,信息总览页面是否有相应告警条目,机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常,否则有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。7、查看当前告警操作指导: 后台告警界面中,选中某一模块,信息查询页面中“类别选定”为当前告警,“告警
4、级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。8、查看前一天历史告警操作指导: 后台告警界面中,选中某一模块,信息查询页面中“类别选定”为历史告警,“时间设定”为前一个24小时,“告警级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实。请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。9、查看话接收进程的运行状态操作指导: 在计费服务器上(单独的计费服务器或操作维护
5、与计费合一的服务器),运行“计费系统”-》“计费结算汇总”-》“话单接收管理”,查询话单接收状态是否正常。如不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。10、查看交换机系统时间操作指导: 在“系统维护”-》“时钟管理”中“时间管理”页面,显示系统时间,结果是否与北京时间相同,如有差异,修改后再同步即可,注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。请详细记录修改量。11、模块内试呼叫操作指导: 使用本局电话,互相呼叫本模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。12、模块
6、间试呼叫操作指导: 使用本局电话,互相呼叫本局其它模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。13、出入局试呼叫操作指导: 使用本局电话,互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局汇接的用户。是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。14、查看诊断测试结果操作指导: 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务,时间宜定于话务量较小之时,周期可在1至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如
7、结果中如有红色提示信息,皆为不正常现象,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。15、查看出入局中继电路使用情况操作指导: 数据管理-》动态数据管理-》动态数据管理-》中继分类观察中,可根据模块、局向、中继组进行中继概况的查询,包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数。如有过多的中继闭塞,过多的中继占用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。16、查看资源电路使用情况操作指导: 数据管理-》动态数据管理-》动态数据管理-》电路状态观察及处理中,中继情况→中继群状态页面可对中继电路使用情况实时观察,以结果分析中
8、继状态是否正常,话路容量是否足够。查看资源电路使用情况:数据管理→动态数据管理→
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