管理学原理名词解释[1] - 副本

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1、名词解释　　管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。　　全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。　　人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。　　霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。　　决策：是为达到一定的目标，

2、从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。　　强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。　　零期预算：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。　　管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。　　　战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源配置等提出的总体规划。　　直线职权：指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。　　目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力

3、完成目标的一种管理制度或方法。　　沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。　　社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。　　系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，。　　控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展，重新拟订标准，对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。　　预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。　　

4、反馈控制:把行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种方式。决策树法:借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，并计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。管理层次:就是在职权等级链上所设置的从最高到最低一级的管理职位的级数。管理控制:理者为保证实际工作与计划管一致，有效实现目标而采取的一切行动。管理幅度:在一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的部属数目。团队:由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。沟通：为达到一定

5、目的，在人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。矩阵式组织结构:由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩形，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统是按产品、工程项目或服务组成的任务系统。事业部制组织结构:以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。1、管理对象：管理的主体——管理者执行管理职能、实现管理目标总是要作用一定的人或事物，这些受作用的人或事物是管理的客体，即管理对象。　　2、现代企业制度：所谓现代企业制度是指英国产业革命

6、后，随着管理的科学化和现代化，按照两权分离的原则逐步建立起来的一套企业根本制度。其特征是以法人制度为核心，以公司为主要形式？3、管理的概念：是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。（2、管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。3、管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。）　　4、组织效力：是指组织实现其目标的能力或程度。　　5、组织效率：指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。　7、管理科学理论

7、：是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数学的方法、电子计算机的技术服务于决策的目的的。8、规划论：是用以研究如何统筹安排，合理调度人员、社别、物资、资金、时间，以尽可能少的投入获得最大的产出。规划论是统筹学中发展最成熟的理论，包括闲心规划论和非线性规划论和动态规划论。　　9、排队论：有称随机服务系统理论或等待线理论，是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论。　　10、网络分析技术：是关键路线法、计划评审技术和统筹法的总称。是一种用网络图来解决工程技术和管理工作中的计划和控制问题的管

8、理技术。　　11、系统工程：主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预定目标。12、创造顾客：能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时，潜在的购买这种产品的效用的顾客也从潜在的状态变成现实状态。　　13、价值原则：就是管理过程中的各个环节、各项工作都要紧紧围绕提高社会经济效益