论人际关系与办事效率.doc

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1、论人际关系与办事效率班级：07秋行政一班学号：077040976姓名：韩雅囡15目　　　录一、论文提纲……………………………………………………………1二、内容摘要、关键字…………………………………………………2三、正文…………………………………………………………………3四、参考文献…………………………………………………………1415论　文　提　纲一、人际关系的作用（一）人际关系是否协调，对工作效率具有直接的影响（二）人际关系是否协调，对能否形成组织凝聚力具有重要的作用（三）人际关系状况影响工作人员的身心健康（四）人际关系状况影响工作人员的工作积极性二

2、、人际关系对办事效率的影响（一）人际关系的改善（二）同事中有好朋友工作效率更高（三）事业的成功离不开人际关系（四）人际关系是事业发展的情报站三、人际关系技巧（一）语言方略（二）融洽源于沟通，沟通就是效率（三）与人相处15论人际关系与办事效率摘要：人际关系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人

3、的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。关键字：人际关系　影响　办事效率15论人际关系与办事效率办公室人际关系对于办公室工作效率具有一定的影响作用。确立正确的人际理念，科学地运用语言方略，树立起良好的办公室人际形象。同时，正确地处理好与同事、领导、下属、异性、职能部门以及系统外部的人际关系对办事效率有很大影响。一、人际关系的作用（一）人际关系是否协调，对工作效率具有直接的影响办公室工作任务的完成离不开办公室工作人员的彼此协调合作，而办公室人际关系情况如何与办公室工作人员协`作程度休

4、戚相关。如果办公室工作人员人际关系协调，工作人员之间能够相互理解和支持，其工作的主动性、协作性就强，工作效率就高。反之，由于人际关系紧张，工作人员之间心存芥蒂，相互诋毁，谣言不断，就很难实现彼此间的合作与配合，从而影响办公室工作效率，甚至还会影响工作目标的实现。（二）人际关系是否协调，对能否形成组织凝聚力具有重要的作用人际关系协调是提高组织凝聚力的基础，提高了组织凝聚力无形中也提高了办事效率。工作人员如果彼此能够相互信任、相互谅解，办公室的凝聚力就会提高。反之，凝聚力将被削弱，办公室人心涣散，工作人员的工作积极性也将难以调动。（三）人际关系状况影响工

5、作人员的身心健康办公室是工作人员工作、学习的主要场所。工作人员在协调、健康的人际关系之中，就会心情舒畅，工作愉快。反之，则会经常处于精神焦虑、神经紧张或心情压抑的状态。如果长期在这样的办公环境下工作，工作人员的身心健康将会受到一定的影响。15处理不好人际关系，导致精神过度紧张焦虑，工作搞不好，生活也弄得一团糟，还引得疾病缠身。（四）人际关系状况影响工作人员的工作积极性处于真诚、和谐及合作的人际关系的氛围之中，工作人员就会精神饱满，心情舒畅，工作热情、工作积极性也会提高。反之，处于冷漠、冲突及疏远的办公室人际关系的氛围之中，办公室工作人员的工作积极性将

6、会受到抑制。二、人际关系对办事效率的影响（一）人际关系的改善办公室的工作是多人协作的工作活动，工作人员在工作中如果完全从自己的感受出发来看待事物，认识问题，则会带有一定的片面性和主观性，办公室工作人员要注意体验对方的处境，经常从他人的角度来多方位地审视问题，了解他人的需求和感受，这样有利于客观地认识和理解问题，对人际关系的改善有一定益处。办公室工作人员针对问题应进行积极有效的对话沟通。在沟通中，应正视事实，诚恳待人。要敢于面对事实，真诚地交换意见，如果有意回避事实，将会使对话徒有虚名。在沟通过程中，办公室工作人员还应相互理解，把对话作为一个相互理解的

7、过程。对对方的长处要予以积极的肯定，使对方从真诚的赞扬之中获得成功的体验。良好的办公室人际关系不是一朝一夕就能形成的，而是长期的情感投资积累的结果。办公室工作人员可以通过紧张工作之余的聊天、交谈、娱乐活动等形式，逐步建立起融洽的办公室人际关系。办公室工作人员对于工作中的分歧应本着求同存异的原则，寻找双方彼此的共同点，这有助于相互信任和相互理解。（二）同事中有好朋友工作效率更高15同事之间的关系，事实上常常是人们最为重要的社会关系之一。对现代人来说，和同事一起打交道、一起分工合作的时间与机会甚至远远超过生命中最重要的亲人。有研究显示，公司中有好朋友的人

8、比其他人有更高的工作效率、有更高的企业认同感，也更不容易产生职业枯竭。因此，处理好人际关系，不仅有利于开展工