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1、供应链管理:提高企业竞争力的最佳战略随着INTERNET的发展和经济时代的到来,经济全球化、市场一体化的趋势日益加强,市场变化多端,竞争日趋激烈,为了提高企业的竞争力,一种以信息为基础的全新的物流管理模式)))供应链管理,备受推崇。许多著名大公司、大企业纷纷把供应链管理作为企业全球竞争的重要战略,以此获取竞争优势。本文主要探讨供应链管理的特点及其给企业生产经营带来的影响。一、供应链管理与物流供应链(supplychain)理论是由波特的价值链(valuechain)理论发展而来的。波特认为:任何一个组织均可看作是由
2、一系列相关的基本行为组成,这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流。企业内部存在着物流、信息流和资金流,企业和企业之间也存在着物流、信息流和资金流。供应链是指由原材料和零部件的供应商、产品的制造商、批发商和零售商到最终用户组成的价值增值链,完成由顾客需求开始到提供给顾客所需的产品与服务的整个过程。供应链管理是从供应商开始到最终用户的一种新型物流管理模式,即在商品供给的链锁中,对供应链参与各方的物流、信息流和资金流,进行计划、协调和控制,以建立供、产、销企业及客户之间的协作伙伴关系,最大限度地使系统总成本
3、最小,实现供应链整体效率的最优化。供应链管理的目的在于节省资金占用,降低物流费用,提高服务水平。对企业来说,如何以最小的费用、在最短的时间内,把商品或服务送到客户手中,是衡量企业竞争力的重要指标。长期以来,人们/重生产,轻物流0,把生产领域看作是创造利润的主要环节,把物流活动看作是生产的辅助活动,因而把生产过程中由于节约物资消耗和降低活动消耗而增加的利润,看作是主要的利润来源,忽略了由于物流费用的节约而增加的利润。随着科技进步和劳动生产率的提高,从生产领域增加利润的潜力越来越小,生产已进入/微利时代0,而物流费用却
4、迅速增加,物流成本已占商品流通成本的一半以上。物流已成为继生产、销售之后的第三大利润源泉,物流、生产、销售构成了支撑企业竞争力的三大要素。物流活动不在是单个生产、销售部门的事或单个企业的事,供应链把供应商、制造商、批发商和零售商的物流活动连接在一起,使物流管理成为一种一元化的管理。企业要在竞争环境中取得优势,就必须协调计划、采购、制造、销售的各个环节,必须与其供应商、销售商相互协调配合,在这种情况下,实行供应链管理,可以显著提高物流效率,降低物流成本,对增强企业竞争力有重要意义。二、供应链管理的特点1.供应链管理是
5、以实现顾客满意为最高目标。今天,在顾客驱动的市场中,顾客需求构成市场,需求形成企业获利潜力,需求的满足状态制约着企业获利的多少,因此,顾客的满意就是企业效益的源泉,顾客需求是推动企业生产经营活动正常进行的必要条件,也是供应链存在和发展的必要条件。在供应链管理中,顾客服务的目标设定优先于其他目标,它以顾客满意(Customersatisfation,即CS)为最高目标。供应链管理本质上是满足顾客需求,它通过降低供应链成本的战略,来影响顾客需求中的价格因素,例如,沃尔玛的/天天平价0政策,它通过提供质优价廉的商品,满足
6、顾客需求,在实现自身发展壮大的基础上,提供与其竞争对手所不同的差别化的顾客服务,以此提高顾客满意度,获取竞争优势。2.供应链管理是对物流活动的一体化管理。物流一体化(IntergratedLogistics)是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作,达到提高物流效率、降低物流成本的效果。在传统的企业管理模式下,企业内部各职能部门之间是按本部门的利益开展经营活动的,由于职能部门利益冲突,信息交换不灵,难以实现企业整体目标最优;企业与供应商、批发商、零售商和最终用户之间也是相互独立的,它们之间是相互对立的交易
7、关系,缺乏必要的信息交流与共享,按照各自的利益进行经营活动,容易引起企业间的利益摩擦,而在供应链管理中,企业超越了组织机构的界限,把企业内部各部门及供应链参加各方结合起来,克服了传统的以职能部门为基础的管理缺陷,改变了交易双方利益对立的传统观念,在整个供应链范围内建立起共同利益的协作伙伴关系,使竞争对手成了同盟军,把从供应商开始到最终用户的物流活动作为一个整体进行统一管理,从整体和全局上把握各项活动,使整个供应链的库存水平最低,实现供应链整体的物流最优化。3.供应链管理是以信息为核心的管理。产品和成本曾经是构成企业
8、竞争力的第一要素,现在仍然是企业考虑的重要因素。随着电子商务的发展,企业能否准确及时的获取信息以及对信息作出及时的响应,是决定一个企业竞争力的核心问题。供应链管理具有这样的优势:通过建立强大的信息网络,利用先进的信息技术(如EDI,INTERNET,EOS,POS),使供应链的参与各方不仅能及时有效地获得其客户的需求信息,并对信息作出及时响应,满足客户的需求
