经济师资格考试-初级邮电经济专业知识与实务模拟11

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1、初级邮电经济专业知识与实务模拟10-(2)11一、单项选择题丄、邮政服务质量具有迅速、准确、安全、方便的特性。其屮，要求邮政企业在信息或实物的传递过程中，保持信息内容的完整和邮件的完好无损，做到不丢失、不损毁、不失密的特性是OA.迅速性B・准确性C.安全性D.方便性2、关于通信服务特点的说法，错误的是oA・通信服务的生产过程和消费过程是同步进行的B.空闲时段的空闲电路无法储存到繁忙时段来满足用户的需求C.通信服务的本质是一种行为过程，不具有实物形态D.为用户提供的每次通信服务的质量保持不变3、下列工作中，属于宏观质量

2、管理的是oA.制定质量改进方案B.建立质量监管体系C.对质量问题进行因果分析D.选择质量控制技术4、我国2005年颁布的《电信服务规范》取代了已经试行多年的oA.《电信服务质量标准》B.《电信服务质量检查标准》C.《电信服务质量监督管理暂行办法》D.《电信服务标准(试行)》5、在绘制排列图时，要根据各项目的画出排列图中的排列线。A.累计频率B.总频数C.频数D・增长率6、服务质量差距模型中的顾客差距指的是oA.企业了解的顾客期望与顾客实际期望Z间的差距B.企业承诺的服务与实际提供的服务之间的差距C.顾客期望与顾客感知

3、的服务Z间的差距D.企业服务标准与实际提供的服务之间的差距7、从运行机制的角度，市场是指买方和卖方相互作用并共同决定商品或劳务的的机制。A.品种和生产数量B.品种和交易数量C.价格和质量D.价格和交易数量8、电信市场投资巨大，技术更新快，新技术不断涌现，同时沉没成本巨大，这体现了通信市场特点。A・服务的多元性B.服务的复杂性C.投资的风险性D.投资的稳定性9、市场主体是指市场活动或商品交换行为的参与者，具体包括。A・生产者、经营者、消费者和政府B.生产者、经营者、劳务和政府C.生产者、商品、消费者和政府D.生产者、消

4、费者、货币和商品10＞下列行为中，属于市场退出行为的是oA.企业兼并B.企业停产C.企业分立D.企业破产11＞下列市场结构中，不存在替代性产品提供者的是oA.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全垄断市场12、关于市场退出壁垒的说法，错误的是oA•沉没成本会形成退出壁垒B.范围经济会形成退出壁垒13、下列管制内容中，属于社会性管制的是。A.市场进入管制B.服务价格管制C.公共安全管制D.投资方向管制14、根据管制的基本理论，当有效的逐步建立起来之后，政府监管和干预活动需相应地减少和削弱。A.经济发展政策

5、B.现代企业制度C.资木运行体系D.市场竞争体系15、2009年1月，国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、文化部、工商总局、原广电总局、原新闻出版总署七部门在全国开展整治互联网低俗之风专项行动，曝光存在低俗内容的网站，并促其进行整改，这属于屯信管制的内容。A・市场准入B.普遍服务C.资源D.安全16、我国的电信业务经营实行许可证制度，其屮由省、自治区、直辖市通信管理局负责审批的是A.跨地区基础电信业务经营许可证B.省、自治区、直辖市范围内的基础电信业务经营许可证C.跨地区增值电信业务经营许可证D.省、自治区、直辖市

6、范围内的增值电信业务经营许可证17、邮政管制的目的不包括。A.保护消费者合法权益B.规范邮政市场秩序C.保障邮政普遍服务D.实现企业自由竞争18、根据《邮政法》，按照国家规定的业务范圉、服务标准和资费标准，为我国境内所有用户持续提供的邮政服务是oA.邮政标准服务B.邮政特殊服务C.邮政普遍服务D.邮政基础服务19、根据《邮政法》，用户对于所交寄的给据邮件，有权持收据向邮政企业查询，其中对国际邮件的查询期间为自交寄Z日起。A・60R内B・90H内C・180R内D.丄年内20、根据《邮政法》，用户有权进行查询的是。A.所

7、有邮件B.给据邮件和汇款C.平常邮件和汇款D.邮政商函21、根据《邮政法》，邮政普遍服务业务与竞争性业务应当实行oA.混业经营B.分业经营C.限制经营D.自由经营22、根据《邮政法》，邮件寄递过程中的安全监管制度是指oA.收件验视制度B.收寄开拆制度C.中途随检制度D.投递复查制度23、根据《邮政法》，邮政企业对平常邮件的损失承担oA.严格赔偿责任B.无限赔偿责任C.违约赔偿责任D.重大过失赔偿责任24、邮政普遍服务业务范圉内的邮件和汇款的损失赔偿，适用oA.《国家赔偿法》的规定B.《邮政法》的具体规定C.《侵权责任

8、法》的规定D.《消费者权益保护法》的规定25、根据《电信条例》,电信企业对于所取得的电信资源享有。A・使用权B.处置权C.定价权D.出租权26、根据《电信条例》，所谓异常的巨额电信费用，是指突然岀现超过电信用户此前3个月平均电信费用以上的费用。A.2倍B.3倍C.5倍D・6倍27、国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行制度。A.无偿使