商务礼仪之日常公务来往的礼仪

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1、商务礼仪Z口常公务来往的礼仪一、仪容礼仪男性公务员一般做到而部清洁即可，只是发型方而有一些特殊耍求，比如：不宜剃光头,也不宜蓄胡了、留长发，一般有前不过眉，侧不过耳，示不及衣领的说法，也不得漂染彩发;女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方而，要求比较多一些，耍化淡妆，尽量做到美化、口然、得法、协调，并且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。二、着装礼仪着装一般有这么几个基木要求：整洁美、整体美、个性美、协调美。协调美有一个TPO原则，即着装要与时间(time)、地点(place)、场介(occasion)相协调。小编今天重点给

2、大家分別讲一下男女公务员着正装的一些礼仪规范：男性公务员在正式场合着装应保持在三种色彩Z内，一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，白色或浅色衬衣，系领带，穿深色皮鞋、深色袜子。这里需要说明一下，在正式场合忌穿宽条纹西装，衬衣在隆重场合最好是口色的，不要穿运动鞋或布鞋，袜子忌穿口色或者是尼龙丝质的，此外，男性公务员穿着西装还应该注意以下儿个细节：1.扣子:穿单排两扣西装,只扣上面一个扣子;单排三扣西装,一般可扣上面两个或中间一个扣子;双排扣西装，应将纽扣都扣上。正式场合穿西装一般应扣上扣子，落座后可敞开。2.衬衣：穿西装时，应配长袖衬衣，系领带，若不系领带，衬衣的第一个扣了不要扣上，衬衣袖应

3、长出西装衣袖约2.5厘米，衬衣领应高出西装领1厘米左右。3.领带：领带的颜色耍为西装•衬衣的颜色相协调，以单色、深色为主。领带的长度要适当，以达到皮带扣卞缘为宜。系领带时，衬衣的笫一个扣子要扣好;如果佩戴领带夹，一般夹在第四与笫五个扣子Z间。4.内衣：除了背心之外，最好不要再穿其他内衣，如果穿的话，内衣的领圈和袖口也不要露出來。在西装里而不应穿羊毛衫。下面再说一说女性公务员着装应注意的问题：女性公务员在正式场合着装应掌握袖长及腕，裙长过膝，裤长至脚面的原则，一般选择套装或套裙装为主，颜色应以灰色、藏青色等冷色调为主，面料可选择半毛制品或亚麻制品,后者最好混有人造纤维。但是在正式场合，忌

4、穿皮裙。此外，还要注意以下儿个细节：1.鞋：在正式场合，应穿半高跟鞋，鞋子颜色应与裙装颜色相协调，以黑色、棕色为宜。2.袜子：着裙装应当选配同肤色相近的长袜，切忌穿著抽丝、漏洞的袜子。3.首饰:注意场合。-•些高档饰品，尤其是珠宝饰站，适合在隆重的社交场合佩戴，不适合在工作、休闲时佩戴;吊唁、丧礼场合只适合戴戒指、珍珠项链和索色饰品。注意协调。一般佩戴金银珠宝首饰不应超过三种，在色彩、质地上应协调一致，除耳环外，佩戴的同类饰品不宜超过一件。注意季节。佩戴饰物时，颜色应与季节相符合，金色、深色饰品适合于冷季佩戴，银色、艳色的饰品适合于暧季佩戴。三、举止礼仪举止礼仪包括很多方面，与我们日常

5、的工作和生活密不可分，今天我给大家重点说一说有关眼神、站姿、处姿和递接物品四个方面的礼仪知识。1.眼神。人们都说，眼睛是心灵的窗户，眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介，这里给大家说一下三个目光注视的礼仪区域：公务凝视区。这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。在公务交谈时,如果你看着对方的这个区域就会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意。社交凝视区。这个区域是以两眼为底线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域。通常在社交场合使用这种凝视，能给人一种平等而轻松的感觉，营造岀一种良好的社交气氛。亲密凝视区。这个区域是从双眼到胸部Z间。这种凝视往往带有亲呢和爱恋的感情色彩,--般

6、应在关系亲密的人Z间采用。1.站姿、坐姿。一句老话叫坐有坐相，站有站相,就是强调我们无论是坐还是站,都应该有一个标准，來体现白己的精神风貌和内在修养。站姿要求头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并，两脚尖外展成45度夹角。坐姿男女要求有所不同，男性公务员的标准坐姿要求上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚口然分开成45度汝性公务员的标准坐姿同样要求上身挺直，双肩正平，两臂自然弯曲，两手要交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹，两膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚尖朝正前方。关于站姿和坐姿平时大家已经很注意了，我就不再详细说To2.递接物品。大家在平时的工作生活中，递物

7、与接物是经常要做的事情，下面简单说说需要注意的一些常识性规范：在递物时，应该双手递，以示対对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正血朝向对方;如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向口己，而不应指向对方。在接物时，应该双手接，对接过来的物品要表示关注，同时点头示意道谢，不应该漫不经心。简单的说，就是递接物品吋，应该双手递，双手接。四、电话礼仪公务员在公务活动中，利用电话交流情况、沟通信息、商洽问题、回答事项，是一种普通的工作手段。商务礼仪之日常公