离港系统故障应急预案

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1、离港系统故障应急预案长治机场离港系统一旦发生故障，首先配载值班人员应立刻向部门领导汇报故障情况，由部门领导向现场指挥中心和值班一号领导及分管领导汇报，启动应急预案，并提出解决方案。一．根据长治机场现有设备实际情况，分为以下三种故障1.离港系统电脑故障和连接太原的光缆故障。处置：启用备用电脑、启用电话线拨号备用线路。2.中航信离港系统网络发生故障（1）立即联系太原中航信客服席，排除故障。（2）联系中航信和该航空公司，获取航班信息内容：航班号、飞机号、机组人数、飞机基重、指数、飞机布局图、旅客名单及人数，油

2、量。（传真接收或外网邮箱接收）（3）配载向货运确定货、邮重量。（4）准备该航空公司本次机型版本的手工平衡图。（外网电脑备份中可对照提取）（5）配载根据旅客人数及飞机布局，设定旅客登机牌发放范围。（6）根据飞机布局，填写发放手工登机牌和手工行李牌，通知安检和服务有关岗位。（值机、服务岗）（7）停检后值机统计手工登机牌的发放数量和座位区域，及行李重量和件数，并与配载交接。收回剩余手工空白登机牌。（8）绘制手工平衡图，复合签字，并与机组交接。（9）复印留存手工平衡图备查。3.长治机场所有对外线路中断或故障（1

3、）立即用手机联系中航信客服席和该航空公司，获取航班信息内容：航班号、飞机号、机组人数、飞机基重、指数、飞机布局图、旅客名单及人数，油量。（传真接收或外网邮箱接收，外网中断使用无线网卡）（2）配载向货运确定货、邮重量。（3）准备该航空公司本次机型版本的手工平衡图。（外网电脑备份中可对照提取）（4）配载根据旅客人数及飞机布局，设定旅客登机牌发放范围。（5）根据飞机布局，填写发放手工登机牌和手工行李牌，通知安检和服务有关岗位。（值机、服务岗）（6）停检后值机统计手工登机牌的发放数量和座位区域，及行李重量和件数

4、，并与配载交接。收回剩余手工空白登机牌。（7）绘制手工平衡图，复合签字，并与机组交接。（8）复印留存手工平衡图备查。二．离港系统工作流程图联系排除故障通知装载出手工舱单获取航班信息现场指挥中心部门领导配载室中航信机组值机货运通报故障通报故障启动预案启动预案提供座位图反馈办理信息三．离港系统故障应急工作内容、步骤、标准及要求工作内容及步骤标准及要求1发现离港系统故障报告了解故障情况，及时报告部门领导，并通知现场指挥中心，启动应急预案2联系中航信1．及时联系中航信排除故障2．联系中航信通过其他途径（外网邮箱

5、）提供所需航班机组、油量、基重、指数、座位布局，名单报及人数等详细信息3与值机联系1．将从中航信获取的该航班座位布局及名单报及人数提供给值机部门2．根据飞机重心平衡告知值机部门座位发放范围，并根据名单报制作手工登机牌，行李牌办理乘机手续3．停检后值机员统计手工登机牌的发放数量和座位区域，及行李重量和件数，向配载交接。收回剩余手工空白登机牌。4制作手工平衡图1．准备该航空公司相同飞机号的手工平衡图2．根据值机统计发放的手工登机牌数量，座位分布，行李件数、重量等数据制作手工平衡图。务必做到仔细，准确。5与货

6、运联系根据重心平衡填写装载通知单并通知货运部门行李、货物装舱位置6与机组交接将手工平衡图交机组签字收存长治机场地勤服务部配载室二〇一四年三月