医院邮政商函营销策划方案

《医院邮政商函营销策划方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、XX第一四九医院宣传策划方案XX市邮政局XX第一四九医院宣传策划方案一、医疗行业现状1、“小病拖，大病磨，请不到医生请神婆”。连续几年的全国“两会”上，看病难看病贵都是人大代表、政协委员热议和呼声最大的话题之一。造成“看病难”的主要原因有：（1）医患沟通不到位；（2）医疗广告市场监管不到位，资讯良莠不齐，不仅让人眼花缭乱，而且虚假信息太多，很多居民一不小心就中招上当，花了大钱，还延误了病情；（3）医院就诊流程过于复杂，患者由于事先不了解相关流程，导致挂号、划价、等专家、等床位等等就得花费大量精力，上医院犹如上战场一样激烈。2、据调查，大多数患者在就医时较为

2、关注的因素依次是价格、医疗条件（医疗技术、专家、医院规模、医疗服务、牌子）、区位和交通等。病人在选择就医时，医术水平的高低显然是一个关键性的决定因素，但是，一般群众对医生个人难以有更多了解，可能通过医生背后的医院医疗设备先进性来选择。另外，群众对医院的区位和交通十分关注，对区位和交通的关注实际上是要求就医的方便性，一方面方便的就医条件可以使病情得到及时的控制，另一方面就是为了降低就医成本，包括就医的时间成本和经济成本。3、近年来不断有医疗事故、天价药费、医闹等事件曝光，消费者自我保护意识不断提升，就诊时会综合考虑医院的知名度、信誉度、医疗环境等多项指标，对

3、医院的评判和选择更加谨慎。随着我国医疗改革的不断推进，各医疗机构都在努力改善自身的软硬件设施，并采用多种渠道宣传医院形象。在传统宣传方式日趋同质化的背景下，各级医疗机构都在寻找一种新颖的宣传模式。二、我市医疗行业背景分析1、单从我市医院行业的发展现状来说，行业细分为公立医院、民营医院、外资医院、专科医院、女子医院、整形美容医疗机构等几大市场，现今大多数医院面临着管理机构庞大、效率低、赢利能力下降的困境。再加上营销观念的不断更新、管理队伍职业化较低、市场竞争激烈等现状。医院面临着转变观念、面向市场、增强竞争力的重要任务。。2、市区医保的定点医院共48余家，公

4、立医院居多，大部分为综合性质的医院，专业性质的医院占一小部分。三、解放军第一四九医院XX第一四九医院前身为海军第四一五医院，组建于1958年，至今已有50年的建院历史。建院50年来，医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，发扬我军全心全意为人民服务的传统，视驻地为故乡、视病人为亲人，受到了港城、苏北、鲁南地区广大老百姓的广泛赞誉。近年来，医院获得军队科技进步奖两项，在正规医学期刊上发表科研论文100余篇，每年均有新技术、新项目应用于临床。随着基础设施和医疗条件的不断改善，医院的急诊科、普外科、脑外科、烧伤整形科、妇科等救治能力已全面提升，进一步满足了患者的

5、诊疗需求。四、医院宣传受制1、老百姓忌讳医疗机构直接对其传播医疗信息，尤其在节日里;2、医疗、医药广告刊登审查非常严格;3、医疗、医药广告发布渠道、载体严重受限。五、市邮政局推荐市场营销策略（一）宣传策略:1、强化品牌形象——加强社会公关;2、强化人性化服务形象一一医患沟通，持续关怀;3、加强区域认知宣传，结合一系列活动，重点突出优势项目宣传。（二）市场策略:1、根据第一四九医院的定位分析宣传的侧重点。（1）三甲公立医院、军队医院：健康提示□需求：忙于公务、商务应酬，大吃海喝容易给身体健康造成影响，过节后有甘油三酯过高、酒精肝、痛风等富贵病的检查需求□策略

6、：推出甘油三酯过高、酒精肝、痛风等富贵病的专项特色检查服务项目□对象：企事业机关单位相关人员、高收入人群□范围：建议为XX、徐州、淮安、宿迁、临沂、日照、盐城等市，根据院方要求，可做扩大或缩小发布范围。□载体：邮简式（或无邮资套封式）直邮信函，以温馨提示大家公务、商务应酬注意饮食健康为感性诉求；□渠道：邮寄。（2）大医院、高品质医院：医患交流□需求：大医院、高品质医院树立或强化自身人性化服务形象□策略：对患者实行人性化关怀计划，建议住院康复者进行全面复检□对象：住院病患和过去一年住院康复的客人□载体：邮资信封式（或无邮资套封式）直邮信函□范围：对住院病患和

7、过去一年住院康复的客人，进行筛选。□诱因：持卡客人前来复检免挂号费+某个检查项目免费+专家预约坐诊□渠道：邮寄+电话(3)妇幼保健/免疫卡□需求：很多年青父母对科学育儿方法缺乏科学的了解，对新生儿的免疫计划没有科学安排□策略：针对新生儿父母推广免疫计划□对象：全市新生儿父母□载体：邮简式直邮信函，突出温馨、健康的主题，上面印有免疫计划表和科学育儿常识□活动：亲子、育婴讲座□渠道：邮寄+回函六、市邮政局业务运作流程(1)邮政业务内部流程控制项目设计报批印刷名址筛选打印、封装投递时限1・4天1—2天7天与印刷同步2—3天3—4天(2)运作流程简述1、设计：双方

8、确定合作意向后，市邮政局按照医院的要求设计邮简、邮资信封等；设计完