第九讲特许经营合同

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1、第九讲特许经营合同特许经营模块图5-1特许经营模块示意图在这个模块中，加盟者一定在最上面，中间是特许经营合同，再底下就是总部。总部跟加盟者Z间的关系，叫做特许合同关系。（一）特许人组织1•特许人组织结构图设计组菱组K工程组市调组资讯组姐——营适管賢1gifI营运分噩培训组1fi1图5-2特许人组织结构图2.职能分工人力员工发黒员工生涯管理绩效管理经营层（策略规W/管理层（制度规划）/基层（作业执行）图5-3特许经营规划管理结构图人力资源总监丨丨II丨:◊聘用与甄莠◊应聘者面试◊员工与应聘者测验◊人爭服务辅导◊员工福利宣传◊组织和规划员工薪资◊发黒与控制◊基本面试徳园韬聘◊韬尋兼职人员◊兼

2、职人员评牡-培训行政人员◊劳工关系辅导M同宣传◊合同管理讲解g同谈判◊工资调查◊兼职工作说明书及评估◊员工抱怨L亠比殉_人爭服务

3、L管理人员

4、人爭跚理］图5-4人力资源组织结构及其职能（二）特许经营合同1.合同内容合同的主客体主休--特许人，在合同中称为甲方；客休--被特许人，合同中称为乙方。【自检5-1】同仁堂与土先生拟定了一个特许合同，授权土先生使用它的商标，土先生代表个人在合同上签了字，请问这个合同有效吗？为什么？见参考答案5-1*授权许可①授权的内容主要就是商标、商号、经营模式、经营技术等。②授权期限美国标准的特许经营基本上授权十年，因为总部跟加盟者希望合作的时间越氏越好。但是如

5、果你是刚开始做，还是从时间比较短的开始好，不过也不要太短，刚开始三年比较合适，然后从三年变成五年。第一次期满以后变成五年，第二次期满以后再定十年。等慢慢互相理解以后，把这个时间定长一点。③授权地域一般的连锁总部开始的时候，授权给加盟者的范围通常比较大。这样容易出现问题，加盟者会提出，周围不能再有加盟店，否则会影响我的生意，实际上也不见得。在一个地区开几家连锁店要依赖于对这个商圈的评估，看这个地区能支撑几家店。■►费用及支付方式①加盟金加盟金在美国叫入门费，要进入连锁总部做加盟商，就要交这个费用。之后总部给你的东西是：第一，商标；第二，商号；第三，培训；第四，经营管理软件；第五，SOC、S

6、OP标准座位流程、标准座位课程。加盟金通常是一次性收缴的。②权利金加盟者交了费用之后得到总部授予的一项权利，这就是权利金的概念。中国的管理办法里叫做使用费，即有权利在合同期限内使用商标等。权利金实际上涵盖了五大系统即0、M、T、1、P,也就是加盟者交给总部权利金以后，有五大权力：第一，营运。怎样让一个店营运正常？连锁店付给总部权利金，总部就要教会它如何订货，怎么销货，怎么做促销，怎么做管理，怎么做陈列，这个系统怎么营运。第二，维护。即总部要教会连锁店如何去维护商品的品质、质量（商品的质量、管理的质量、服务的质量）。第三，培训。交钱以后，连锁店就有享受培训的权利了，不会的总部要教。第四，信

7、息。总部要提供未来流行和有关消费者偏好的信息。第五，流程。总部要向连锁店提供SOP、SOC标准座位手册。权利金，通常是一收再收，按合同规定收。权利金通常按营业额比例收取，还有按面积收取的，还有按一固定费用收取的，各种收取的方式不一样，依赖于行业特性。①保证金保证金是为了督促连锁店履行合同而收取的一笔费用。如果连锁店履行合同,保证金就还给你；如果不履行合同就把保证金没收。但是国内的保证金从来不还给连锁丿占，合同期限内如果履约了，那么可以继续签合同；如果没履约，就没收To加盟者也愿意，因为我做得好，还想继续开店。