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时间:2019-09-18
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1、1•执行力对个人而言执行力就是()。(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2•执行力简单来说就是()。(单选)A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.()与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经冇了规划。(单选)A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统学习能力是执行力()特征的休现。(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程屮的()。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程6.()是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄
2、准。(单选)A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则7.()是指没有退路就是出路。(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则3.()的目的是将战略细化为可执行的任务,将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统4.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题Z—是不能向员工提供()信息。(单选)A原始B加工C完整D重要5.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将人打折扣。(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C培
3、训和发展系统D决策系统6.()的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(单选)A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划7.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要索8.(),则是要选择、使用、培养和储备合适的人员,组成合适的团队,以便实施战略决策。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程9.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,冇助于建立冇效的()。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程3.监
4、控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中()问题的表现。(单选)A制度性B技术性C程序性D固有性4.企业把一般技术的生产和服务外包岀去,开发()技术,以最人限度地保持企业的竞争力。伸选)A—般B核心C关键D重要5.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强(),增强雇员对工作的满足感。(单选)A自尊B自信C自爱D自我6.企业价值观不包括()层面。(单选)A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面7.目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性,可监控性是指()文
5、化。(单选)A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化8.从()用度看,服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度3.从()看,服务创新是创造和开发人类口身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度22•从()看,服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.服务创新就是使()感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或
6、者改进的服务方式。(单选)A老用户B潜在用八C长期用户D短期用户24.只有()和人口聚集到相当规模,产生对主产性服务和消费性服务强人的市场需求,才足以支撐服务行业的不断专业化和迅速发展。(单选)A生产要素B资本C生产力D劳动力25.从()來讲,生产性服务业是指为保持商品和服务住产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(单选)A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标26.()不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。(单选)A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境27.城市的总
7、体位势是政府决策部门制定服务发展战略的()出发点。(单选)A基木B根本C特殊D重要23.服务的标准化、规范化打诚信度不足是()的体现。(单选)A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力24.精准有效专业的()能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力Z—(单选)A服务B牛产C销售D推销25.创新服务()是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。(单选)A理念B态度C能力D平台26.F列屈于执行力关键要素的是()(多选)A有效沟通B资源保障C规则认同D激励与监控27.所谓SMART原
8、则,即是:目标必须具有以下特征()(多选)A具体B可以衡量C可以达到D相关性28.要提高执行力,关键是要冇()。(多选)A责任心B主动性C创造力D领导力29.下列选项属于领导执行力的原则的是()(多选)A目标排序B战略与可行性平衡C过程监督D基于结果的激励与约束23.组织执行力包括整合O和
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