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时间:2019-09-18
《支行柜员银行工作总结与支行申报先进集体事迹材料汇编》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、支行柜员银行工作总结本篇银行工作总结,从作者参加工作以来,为客户服务的过程中进行了一年的工作总结,全文如下:银行工作总结XXXX年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XXXX支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,來XX支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起來。在XX支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自
2、己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗IL,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工屮,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一th用点点滴滴的周到服务让客八真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:-•是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清
3、醒的认识口我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足木职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是口复一口年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们
4、的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程屮,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧J为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客八提供更加周到的服务o因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服
5、务。在口常工作屮,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确.高效,让客户少等.少跑.少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年吋期是人生最宝贵的吋光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们止把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行止是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰
6、克林有句名言:“推动你的爭业,不要让你的爭业来推动你S今天我正是为推动我的爭业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长屮的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起來,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作总结一文到这里就全部结束了,木文从作者参加工作以来,为客户服务的过程中进行了一年的工作总结,可以参考这个思路。支行申报先进集体事迹材料**银行**支行成立于****年,现有员工**人,其中大专及以上学历**人,中级职称(含取得资格者)**人,中共党员**人,平均年龄**岁,是
7、一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来,他们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩,已连续四年被评为市行先进集体,为****行事业的发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面:一、队伍团结高效行领导班子团结务实、廉洁高效,勇于开拓、率先垂范。以行长***同志为首的三位班子成员年轻有为,团结和谐,他们想工作、干事业,处处走在员工的前面,起到了很好的模范带头作用,该领导班子具有很强的吸引力、凝聚力。
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