物业纠纷案例解析

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1、地下车库逬水车泡汤物业被判担责三成暴雨来临时，物业若防范、抢险不到位，导致车库被淹，业主的车受损，需担责。近期正是厦门暴雨多发的季节。停在地下车库的车子被淹，遭遇这样的倒霉事，业主们该找谁讨说法呢?昨n,思明区法院公布相关案例，法官也提醒物业管理公司尽到责任，否则就得按过错程度支付相应赔偿。案情车库已是第二次被淹，爱车维修费花了1.6万多元大半辆车泡在水屮，而且已经是第二次了，许先生郁闷坏了，他认为物业准备的沙包、闸板都是摆设，根本不管用。在爱车修理恢复后，他状告物业管理公司，耍求赔偿。2013年7月19日凌晨，雨

2、水灌入了东浦路某小区的地下车库，等隔天许先生发现时，爱车已被泡坏。他为此花了1.6万多元的维修费。许先生说，这已经是车库第二次被淹了，物业公司作为车库的管理人，在第一次车库被淹后，没有吸取教训排查隐患，进行冇效的整改。车库入口处的两块拦水铁闸板形同虚设，根本不管用，物业也未及时通知车主转移车辆，或者采用沙包堵漏、水泵排水等有效措施，导致水深达90厘米，给车辆造成了很大的损坏。物业对此表示委屈，物业说，当时连续两次台风给厦门带来了暴雨，小区地势较低，又靠山，才会导致泥沙伴着雨水灌入车库，加上又发生在凌晨，很多业主都在

3、熟睡中。“这是不口J抗力。”物业还表示，台风來临前，他们已经分发了提醒业主的相关通知。许先生又提出反驳，他说，监控录像显示，物业只通知了一部分车主挪车离开车库，而且事发吋，水泵没有办法使用，防范措施不到位。判决：物业防范、抢险不到位，承担30%赔偿责任。思明区人民法院分析认为，小区的物业应按照《物业管理服务协议》的约定和相关法律规定，对小区公共场地、共用部位、共有设施设备尽到维修、养护、管理等义务。面对台风将在短时间内影响厦门这一特殊情况，物业理应对可能发生的灾情进行一定的预判，并尽力采取和关措施，防范灾情的发生，

4、并在灾情发生后进行冇效抢险。在木案屮，物业除举证证明其曾发出一•纸“台风警报”夕卜，并未举证证明其事发前采取了哪些防范措施，事发时采取了哪些抢险措施以及是否及时通知了许先生。因此，物业存在防范、抢险不到位的过错。然而，也要考虑到强降用引发自然灾害，属于不可抗力，即使物业事发前防范到位、事发时抢险及时，也极可能无法避免地下车库被淹的后果。最后，法院酌定物业承担30%的赔偿责任，判决物业公司支付约4900元的赔偿。说法：物业有义务预报暴雨，事先采取措施事后补救法官表示，物业公司从业务和法律的角度上应履行三方面的义务，即

5、日常暴雨预报和提醒义务；对管辖范围内的特定对象将遭侵害有所预知，有事前通知相关业主的义务；发现车库进水后应及时采取合理、有效的措施，如排水、拖车等，有事后及时补救的义务。为避免不必要的损失，物业企业应做好早期介入、接管验收工作，以及后期日常对车库设施设备的维护保养，堵住地库进水的源头。同时，要加强对应急预案的准备与演练，做到暴雨前后有预防和应对措施，并及时与业主进行良好沟通，共同化解淹水问题，尽量将损失降到最低。业主家进水责任归谁？进水原因首先需要说明的是，木文所涉及的案例——业主家进水，以致装潢设施受损，其原因不

6、是由房屋质量造成的。这里主要探讨的是：业主、相邻关系以及物业公司在这一案例中引发的三者之间的法律关系，这样由谁担责的答案不外乎有以下三个因素1.业主口己当初装修不当；2.楼上业主装修或使用不当；3.物业公司服务管理不善。狂风暴雨來临那是一个台风肆虎的夜晚。整个小区、每幢楼宇都在接受着瓢泼人雨给予地无情冲刷和考验。凌晨一点左右，已经入睡的501室业主陆先牛忽然被天花板上掉下的滴水惊醒，他连忙查看房屋，发现天花板、墙面已冇大量水溃，且还在不断加剧和蔓延。从现场分析来看，水源应该是从楼上601室流下来的。陆先生正好有楼上

7、业主陈女士的手机，就立马打了过去。还好电话通了，但陈女士告诉陆先生，她不在家，她的家也不可能进水，因为她出门时都已检查过窗门房门，没有必要回家再查看房屋，随即挂断了电话。此刻,才一会儿功夫，陆先生家的客厅也出现了渗水，这让他感觉事态远比想彖的更为严重。见陈女士推脱，他连忙打电话给物业。物业维修人员在第一时间及时赶到。经分析，渗水确是I大1楼上601室所致，而现在601室家中无人，物业虽右应急预案，但在相关人员还没到场并确定方案的情况下,不能贸然进入601室。物业开始给陈女士打电话，但陈女士还是不相信家中会漏水，要等

8、天亮才回來。情况紧急，陆先生只能拨打110。民警赶來來了，再次打电话给陈女士，耍求其立即回家。这时，陆先生的家已经水溢四处，家里所有能用来盛水的器具都用起来了，但是，依然赶不上水势蔓延的速度。周围邻居也赶来帮忙，拿来器具投入人水大战。同时邻居也打电话给陈女士，述说这里的情况。陈女士终于认识到了事态关系自己。答应马上冋家。几种原因分析一场水浸房屋，把陆先生家的