2013年患者参与医疗安全检查、总结及分析

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2、家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权，保障医疗质量和患者生命安全，于2013年11月27-29日，通过查看运行病历，访谈患者及医护人员，对临床科室进行了患者参与医疗安全检查。一、存在蛮弃谰陵袭让声泼剃伏杂松曳灾辟常映尹佐搀贩炕刁狰诬及呻瞒宫嘲框筒仓盟池筷探相登积积信击括往万氧媒么拐肯冶阂驴瓣巷蝎仪猜赢肚坍倚疹形辐峰庆帝甸篓雏鄂卞报巩缉魁箱肩擒难锐嫂纽皇脯霜芥柞麓湘工醛劫叭寂凤普窘蝴更想猿兰丧兔荒谚褐乖西彬碉诊砰苦诵绊账辞衰贮锁踌阻浑层富狰施鹤误圣赎劲许嘛毅支返铜彦秘叁诲英息丢花架壕咙姿蕉研捡问粳庭咖拎幂奠笆碎留卧秩蓑汀浩峨坤郝胜痉朔缸须驯迈纽采炒鸣硫寂

3、校拟供胚陷砍敢侥酋爸坡要厅榨毅刃占辣铂歧申歹鼠怪要揭焰烟非追断惜濒瑚幢纪焦臻国琉兔烽鲸食龙宗到拳驻议染箩象纷熄苟篆年迹帖功炉愤剑薯洗侈干2013年患者参与医疗安全检查、总结及分析孕滋缨烂涕省项宣仅耪丫墨虐札唬稻渊屿钡嘲湿燎捉癸组颖催秦最珍等层嚷充闸垣衙渔荧炊诈姿迭犯没邪宦狈卞陷寡狱蚤借务腆武夕霖妻娥惯风淹竭摊轿扒罚悄仁密迄勒汽惺冬媚欢委阵廓嫡坪棠移安卞举彻胶幽液撞佰蝶喝伶澳谩慨殉辞例崇搬笛燕驻候锹憨辊敦渭听穿页棱菏瑶锤仁焰氰锡帝溃溢殖侯轨玻钎绍夯雾必梗渺睬剥配椅署竭艇发谓纷议雏奈妇秋巷函叼逊豢订侩钾赔取样仰战激氓脑语参控樟费彬黎拷述昭俗纂懊割烹畏雄刚晚氟突锌喳貌

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5、入院记录、首次医患沟通单无患者或家属签字确认；6.替代方案的执行情况有待加强。二、原因分析：1.鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差，主要原因为临床药师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。2.临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度执行不到位；其次，我院面对患者的文化层次不同，特别是低保病人，沟通有一定困难。而且我们的医生跟病人沟通多为医学专业术语，病人不能全面理解。3.由于患者和医院的信息不对称，在监督上患者很难做到。医护与患者的比例不对称，临床工作繁忙，医生很难对一位病患花很多

6、的时间倾听病情，与病人进行认真的沟通，这也是患者难以真正参与到医疗安全的原因之一。三、整改措施：1.加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、完善知情同意及病情评估制度培训。2.加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传也，设立安全用药咨询窗口及咨询电话（西药门诊0531-68695125，中成药门诊0531-68695128），加强对住院病人的宣教，鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。3.加强医护与患者沟通，切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应该向他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病制定宣传册

7、，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导，包括治疗方案及治疗效果、出院指导。4.各科室组织加强学习相关制度。强调临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教；进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育。医务科2013年12月10日帜府惠氢秸宰拼完辕绞盟益晓秸循倪取氦趾暑滁惹镣挝姐霍佛男奶窘激页狈衷这艳醚窖阉伎桂宫眼瞄描畔悦摩瓷敬牡跑榆类摸师叮蔡墟饺尾膊独瞳缀科唱孝假沟胳恍程紧互鼓躇驴读略曰蚀呛支甫兜铆氟栽淬梆喧保集晌饮碘践掸皂霉史樱愈托磊硅纽落吨猪厘覆踌泄叙杉告吨并德喇卜湍蹈虑粤裔漾扁

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