燃气公司客服抄表危险源辨识及控制措施

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1、燃气公司客服抄表危险源辨识及控制措施抄表班组安全管控要点七要：1、要熟悉用户基本情况和用气规律2、要向用户讲解安全用气知识3、发现安全隐患要及时报告处置4、要正确识别表具与用气设备匹配性5、能够准确判断偷盗气行为6、要防止宠物伤害7、登高抄表安全防护措施要到位五不准：1、不准抄表数据弄虚作假2、抄表收费不准不分离3、不准存在违规估抄行为4、上下楼不准跑跳5、不准违章指挥、违规作业抄表班组一抄表作业危险源辨识及控制措施表(LEC)工作名称/任务：抄表作业地点：居民用户编号:CB18部门：客服部主管人：张霞工作执行人职务：安技室主管编制：陈超审查

2、：冯跃波批准：何诏作业环境条件■室内■室外■冷■热■湿■灰尘□水汽□噪咅□震动■天气状况不良□其它基本工作行动□举重抓■取■推坐■□伸展■弯曲■跪■直立□拖■蹲□其它风险评估工作步骤骑自行车去用户家潜在危险（每一步骤存在风险或隐患）危害原因风险控制措施（采取何种控制措施来防止事故发生）其它需说明情况车辆伤害滑倒摔伤1.车速太快加强员工培训,2.违章驾驶3.注意力不11集中4。路增强自我保护意4识。遵守交通规则。上有障碍物2上楼前往用户家中滑倒，摔伤踏空,1•注意力不集中2.未5穿防滑鞋「1.上下楼梯注意552°3力集中2.工作期间穿防滑鞋宠物

3、咬伤敲门入户1.未及吋提醒用户1•及吋提醒用户栓好宠物4抄表摔伤扭伤1地面油污湿滑2站立不稳111141・提醒用户清理地面。2.穿防滑鞋，加强自我保护意识56发放缴费通知单、用户确认语言、肢体冲突1.沟通不畅4243231•加强培训2.注意言行举止人身伤害不法分子、孤僻客户L□525031、按公司规定着工装；2、注昔观察客户的情绪及精神状态，在感觉到危险时，尽快离开现场。7下楼离开现场滑倒，踏空，摔伤1•注意力不集中2.未穿防滑鞋0525031.下楼梯注意力集中2.工作期间穿防滑鞋*