总办人事部2013年下半年工作计划

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1、XX大酒店2013年下半年总办人事部工作计划总办人事部作为酒店的核心部门，肩负着整个酒店的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个酒店的规范化进程，为了今后能顺利的开展工作，为团队的发展增砖添瓦，特制定工作计划如下：一认真做好本部门的行政管理和日常事务工作协助领导做好各部门之间的综合协调，落实酒店的各项规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通上下联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络。对部门的各项工作实行专人负责责任制，来确保各项日常事务管理工作保质保量如期完成。二拓展人事招聘途径及

2、人力资源合理配制1、在原先人员招聘形式的基础上，利用学校资源，与相关学校领导及安置就业办的负责人保持联系和沟通，为校企合作搭建桥梁；邀请学校领导来酒店参观考察，为明年从学校引进酒店专业人才提前打下基础。2、通过人事档案及工作状况分析等相关资料，使各部门人力资源计划与酒店的战略协调一致，进行职务和工作分析，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。三培训开发现在的市场无疑应是产品质量的竞争，产品质量除了通过劳动生产出来的实物外，对于酒店来说还包括看不见摸不着但可

3、以用心感受得到的服务质量；说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。服务质量的好坏也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为酒店立业之本，追求全员卓越，以人为本的人性化管理方式，才能真正打造良好的服务质量。制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，分期分层次分批对酒店所有工作人员进行职业道德与职业技能的培训；为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的思维，行为及工作方式，以达到提高酒店服务质量的期望标准。四强调企业精神，创建酒店的企业

4、文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识，价值观念和道德规范，还能凝集酒店员工的归属感、积极性和创造性，引导员工为酒店的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的；如每月定期为员工举行集体生日派对来体现酒店对员工的关注及对他们劳动的认可，每月为服务质量的提高举办一次以服务素质为主题的专题活动等，以此来活跃企业的文化生活，为员工建立良好的生活环境和丰富业余文化生活。五人员考核制度细化制定员工工作考核明细制度，进行客户及酒店内部对员工满意度的调查，研究工作绩效考核系统

5、和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源的开发和合理利用，并且提高和维持酒店经营的高效率。总办人事部所有工作人员都会端正工作态度，用积极热情的心态尽心尽力，尽职尽责投入工作，为酒店下半年各部门工作顺利开展做好协调服务，为酒店全年任务的圆满完成做好相关工作。总办人事部2013年7月10日