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1、XXXX品牌特许经营操作手册FRANCHISEOPERATIONMANUALXXXXX有限公司二0一八年十一月二日第12页共XX页目录第一章公司概况X第一节公司简介X第二节组织结构图X第二章总部建设X第一节总部各部门职能介绍X第二节经营模式X第三节运营准备X第四节运营体系X第五节支持体系X第六节培训体系X第三章特许经营管理X第一节什么是特许经营X第二节特许经营模式X第三节特许经营合同X第四节培训与督导X第四章选址、基地设计和装修施工规定X第一节选址规定X第二节加盟基地设计和装修施工规定X第12页共XX页第五章绿萝美巢特许经营
2、店运营管理第一节人力资源管理…………………………………………………..…………………..……….…..X5.1.1特许经营店人员组织架构…………………….…………....……………………………….….X5.1.2人员招聘制度………………………………….…………….………………………………….….X5.1.2.1人员招聘管理制度……………….………………..………………………………………….….X5.1.2.1员工离职规定……………………………………..…………………………………..……….….X5.1.3特许经营店各岗位工作
3、说明书………….………………………………..……………….….X5.1.3.1特许经营店工作说明书…………….…………………….……………..………………….….X5.1.3.2设计师工作说明书…………….…………..…………….………………..………………….….X5.1.3.3导购员工作说明书.………………………..…………….…………..……………………….….X5.1.3.4管理员工作说明书.………………………..…………….……..…………………………….….X5.1.4特许经营店人员薪酬及绩效考核.…………………
4、.…………....……………………….….X5.1.4.1特许经营店员工工资待遇管理办法.………………….……..………………………….….X5.1.4.1.1薪资构成.……………………..……………….……………………….…………………….….X5.1.4.1.2年终奖.……………………………..……………….……………………..………………….….X5.1.4.1.3优秀员工奖.………………………………..……………….……….……………………….….X5.1.4.1.4员工福利.………………………………..………………
5、.……………….………………….….X5.1.4.2绿萝美巢特许经营店员工绩效考核制度.……………….……..…….…………….….X5.1.4.2.1设计师、导购员、安装工定级考核评审办法…………….…….………………….….X5.1.4.2.2员工绩效考核表范本.………………………….……….…………...………………….….X5.1.4.2.2.1设计师绩效考核表.………………..…………….………………………….……….….….X第12页共XX页5.1.4.2.2.2特许经营店绩效考核表.………………………….………
6、……………..…………….….X5.1.4.2.2.3导购员绩效考核表.………………..…………….……………………………..……….….X5.1.4.2.2.4设计师(试用期)绩效考核表.…………………….………………………………….….X5.1.4.2.2.4导购员(试用期)绩效考核表.…………………….………………………………….….X5.1.5相关表格文件…..…………….……………………………………………………..………….….X5.1.5.1劳动合同范本…..…………………………………..……….…..……………
7、……………….….X5.1.5.2请假条…..……………….……………………………..………………………………………..….X5.1.5.3考勤表…..……………….……………………………………………………………………….….X5.1.5.4员工考核评分记录表…..………………………………….………………………..……….….X5.1.5.5员工去向表…..……………….………………………………………..……………………….….X第二节店务管理…………………………….………………………………………………………………X5.2.
8、1特许经营店办公管理………………………………………………………………..………….….X5.2.1.1劳动纪律管理规定……………………………………………………..…………………….….X5.2.1.1.1考勤制度……………………………………………………………………………………….….X5.
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