管理学原理复习题三

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1、管理学原理复习题三一、单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C）,其手段都是管理。A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动2.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C）为重要标准。A.情感的逻辑B.正规的程序C.效率的逻辑D.高度的责任心3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B）。A.科研部门B.军队C.学

2、校D.工业企业4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划,这种计划就是（C）oA.专题计划B.专项计划C.预算D.数量计划5.目标管理理论的理论基础是（D）。A.科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论・D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（C）。A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件7.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（a）。A.组

3、织的一般含义B.组织的动态含义C.组织的静态含义D.组织的管理学含义8.依据控制的（B）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容B.环节C.对象D.对象的性质1.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（B）A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递2.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找

4、食物A.穷人很少参加排场讲究的社交活动B.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润C.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作二、判断正误（下列各题有对有错，对的划V;错的划X并改正。每小题2分，共20分。）1.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（)（X）：企业再造改为企业战略3.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。（X）：生产预测改为市场预测4.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以

5、决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（X）目标性特征应为“超前性特征”5.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。（X）：应为分权管理6.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。（X）：直线制应为“直线职能制”7.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。（X）“物质资源”应为“人力资源“8.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。X）：属于内容型激励理论9.般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较

6、差,且不利于发挥执行人的积极性。（X）“弹性预算“应为”刚性预算“10.现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。（X）不一定是不利的三、简答题（每小题6分，共30分）1.什么是管理理论丛林？2.领导者科学用人的艺术表现在哪里?3.如何理解企业组织结构的含义？4.衡量集权与分权的标志有哪些？5.简述控制系统的特点。四、论述题（10分）试论述企业与外部关系的协调。五、案例分析（20分）案例一：（12分）联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个

7、国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯.通行.按门铃、穿过院子.上楼梯.中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭,关发动机，拉起紧急制动，把变

8、速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到.-Hi-地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右平拿着车钥匙。他们看一跟包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找