注重战略重点的绩效方法—关键业绩指标考核的原理(KPI)

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1、封皮“基丁KPI考核指标的绩效管理体系应用研究——以ZH公司绩效管理利息设计为例”注重战略重点的绩效方法—关键业绩指标考核的原理(KPI)与应用摘要：绩效管理不只是管理企业员工绩效的系统体系，金业也能够通过实施合理的绩效管理促进企业发展过程中战略冃标的实现。但是在现实社会中，许多已经实施绩效管理的企业并没有能够因此而获得预定的目标，恰恰相反，增加企业管理成本的同时，也各企业各级员工增加负担，如何根据企业的经营实际，建立一套合理科学切实可行的绩效管理体系，对于企业的发展显得尤为重要。本文首先对绩效考核的相关理论进行概述，通过对ZH公司绩效管理工作进行实例分析和研究，

2、找到ZH公司绩效管理过程中存在的问题，尤其是公司在构建绩效管理体系方面的不足，并提出具有针对性的解决方案，以期能够为ZH公司搞好绩效管理提供参考依据。关键词：绩效管理；KPI；绩效考核体系；ZH公司一、绩效考核相关理论概述1（一）绩效考核概念1（二）绩效考核的相关理论11.非系统考核理论12.系统考核理论1二、ZH公司绩效考核管理现状2（一）ZH公司简介2（二）ZH公司绩效管理实施现状2（三）ZH公司绩效管理中存在的问题3三、ZH公司KPI体系设计3（一）企业级KPI框架的形成3（二）主要部门级KPI的确定4（三）岗位KPI的确定4四、保障ZH公司绩效管理体系实施

3、的措施4（一）建设高绩效的企业文化4（二）公司绩效管理工作的组织保障4五、结论5参考文献5一、绩效考核相关理论概述（一）绩效考核概念绩效管理是金业的管理者用來考察对员工的工作活动以及工作产出是否与纽织目标一致的一种手段。绩效考核是绩效管理中一项非常重要的工作，企业希望通过绩效考核的手段提高员工的绩效,确保金业目标的实现。绩效管理是企业人力资源管理系统中最为核心的部分，在企业管理中发挥着十分重要的作用，并且与人力资源管理屮的具他部分形成很好的对接：工作分析是绩效管理的重耍基础，通过对工作进行分析能够确定一个岗位主要的工作职责以及该岗位能提供的重要工作产出；绩效决定岗

4、位的薪酬以，岗位的绩效、价值以及任职能力决定薪酬，从员工绩效评价的结果作为切入点，并且根据员工的绩效现状，结合员工的个人发展愿望，与员工一同制定绩效改进的计划以及员工未來的发展计划，并且在此基础上对企业整体的培训开发计划以及人力资源进行规划。绩效管理能够帮助企业达成目标，实现可持续发展，并且能够促进企业形成以绩效为导向的企业文化，能够增强企业团队的凝聚力，改善团队绩效，增加员工间的工作交流，节约企业管理者的时间成本，山此可见，绩效管理在企业人力资源管理甚至整个金业发展过程中是能够起到非常重要的作用的。（-）绩效考核的相关理论绩效考核的种类有百余种，分类方式也很多，

5、通常是将绩效考核分为非系统考核理论和系统考核理论。1•非系统考核理论（1）排序法排序法是根据被考评员工绩效的优劣程度，使用比较系统，与其他员工绩效进行比较考核，通过比较，确定员工的等级或者排名，将所有员工的绩效进行排序，排序形式包括简单排序、强制分布排序以及配对比较排序三种。在企业的实际运用过程屮，排序法的主要优势在于其操作简单实用，同时考核结果一目了然，在进行排序考核的过程中恰当引入淘汰机制，能够很快筛选出被淘汰的对象，进而激励员工创造更好的绩效；但是排序法也存在缺点，由于排序是在比较系统屮进行，因此仅仅只能评价员工的排名，但不能反映出员工间的差距，对于不同工作

6、性质的员工进行绩效排序，存在结果的不公平性，同时排序会对员工造成一定的心理压力，进而产住抵触心理。无论排序法的优劣，具对于•企业事务性人员以及行政管理人员而言，是具有一定参考的管理考核方法。（2）关键事件法关键事件法是通过从员工或者一线悸理者那里收集到的冇关员工表现的特别事例进行考核，在金业实际应用时通常是由一线管理者对员工特别事例进行连续记载。在企业的实际应用屮，此法的优点在于能够与被考核者的实际工作进行联系，由于考核是对特定时期特点事件进行记录，因此考核者儿乎不会受到主观因索以及偏见影响；缺点就在实际应川过程屮缺乏充足的时间对员工考核期内的关键事件进行全而客观

7、的记录。因此，关键事件法可以与其他系统考核法结合使用，将关键事件作为员工考核结果的参考依据，实现考核的公平性。（3）自我报告法是通过书面的形式员工自己对自己的工作进行总结和考核的一种方法。这种方法一般在年终进行，适用于管理人员的口我考核。在企业的实际运用过程中，由于口我报告内容、格式以及篇幅等完全受到被考核者的学控，因此存在不规范性，被考核者在报告小可能处于获取考核者认可的原因,在报告中报喜不报忧，只说工作中好的一面，使考核者不能全面真实的拿握被考核者在考核期内的实际工作情况，此法可与具他方法结合使用，发挥考核作用。（4）因素考核法因素考核法是将分数按照权重分配给

8、各项考核指