2016年4月16日电脑维护合同书

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1、合同编号：HY2016002上海汇亿家居用品有限公司电脑网络技术服务合同项目名称电脑网络技术服务合同甲方名称：上海汇亿家居用品有限公司乙方名称：昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技合同有效期限壹年合作方式技术服务提供签订日期：2016年4月16日上海汇亿家居有限公司（以下简称：甲方）地址：江苏省昆山市淀山湖镇双马路168号电话：联系人：昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技（以下简称乙方）地址：江苏省昆山市淀山湖镇淀兴路656-1号（农商行对面）电话：0512-36686440联系人：李阳春手机：18915732695

2、根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠、诚信合作的原则，就甲方单位电脑、电话、打印机、监控、局域网（以下简称“设备”）的维护服务问题，经双方充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系如下：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。一、总则：1、甲方将现有电脑、电话、打印机、监控、局域网（以下简称“设备”）交给乙方负责日常维护及故障排除。服务费用每年7800元（大写：柒仟捌佰元整），每月650元（陆佰伍拾元整）。该费用只限于公司现有清点设

3、备台数（见详细的配置清单），乙方可根据需要记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑）；如有增加，按每台电脑20元/台/月计算，该费用不包括更换零件、购买赠加配置费用，如有增加或者更换零件，乙方应征得甲方同意，并且按市场最低价给予收费，已方不得另外加价。2、甲方设备如出现任何问题，乙方应按承诺的30分钟内上门解决，如果没有问题，乙方应每周至少上门服务一次，对服务器电脑进行日常系统的检测，以保证甲方公司设备的正常使用3、双方签约后，若甲方需要增加电脑、打印机等设备维护，由乙方供应。费用时效以每月

4、5号为界限，即每月5号之前购买或增加的设备按全月收费，5号之后购买和增加的设备当月不计费，下月开始计费。一、服务内容：1、硬件服务及维护范围对甲方所有设备的硬件故障诊断、排除，确保设备运转，如发现硬件损坏或需更换，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，经甲方签字确认后，乙方可以代购，或者由甲方自行采购。（1）、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。（2）、甲方所需增加或更换的电脑部件

5、，甲方需委托乙方代购，不收取服务费，保修期由厂家提供。（3）、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。（4）、甲方损坏的电脑部件和其他设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。（5）、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费用收取，不另收取服务费。（6）、所有品牌电脑（如联想、惠普、方正等）及外设（打印机扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代

6、理商或厂家维修。1、软件服务乙方保证甲方电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护及所有设备上的操作系统软件正常运行，排除故障。乙方可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。2、新增PC及相关软、硬件接入3、网络服务保证甲方网络系统

7、的正常运转。4、电脑设备合理使用建议及帮助5、病毒查杀定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，已方提醒甲方用户将自己的数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）。一、指定联系人1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求，除非甲方在合同条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2

8、、任何联系人的变动，甲方应在7个工作日内通知乙方。四、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）甲方保障时效预约时间，乙方接到甲方报故障的30-40分钟内响应，如30分钟内不能到场，应说明具体情况；乙方工作时间为9：30至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1、甲方不希望乙方技术员在现场操作。2、故障情况在现场无法解决。3、故