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时间:2019-09-17
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1、管理存在问题罗列中层管理者(总监级):1、角色定位不清:企业管理序列中间地带,兼具领导与被领导的双重身份,中坚力量;中层作用发挥的好,是高层联系基层的一座桥梁,发挥的不好,是横在管理中的一堵墙;中层不是高层,还上升不到宏观布局的高度。2、团队建设能力不够:中层无能,累死三军。中层领导力的衡量关键就是团队建设。招聘到位后不会用人,单纯认为部下是开展工作的工具。不能为员工创造易于开展工作的环境,不能根据下属特点扬长避短,组成互补团队;表里不一,坏的习惯和思维,形象树立不起来,导致不能取得部下信任;中层要比你所领导的人干
2、的都好,才能真正成为台风眼,把大家卷入积极干事的漩涡中。3、布局安排能力不足:不懂授权,亲力亲为,看起来很忙,导致员工无事可做。4、执行力不足:过程控制偏弱(检查反馈不够),PDCA:计划、执行、检查、处理。5、定力不够:抗拒诱惑能力不足,私心较重,与员工争利。超市、福利补贴等,眼红。6、学习力不够:中层综合工作能力普遍与职位不匹配(德不配位),自我提升意识不强,自我认知偏差。7、传达能力(不是沟通能力)不足:对于人事变动、工资以及正在进行的未决事项和敏感事项,不注意说话或传达的分寸,导致被动局面;传达不及时,没有
3、养成“立即”等习惯和意识,导致高层理念到达不了基层员工,工作被动;传达不全面,信息偏差;向上传达意识不够,掌握不了员工思想动态,不能够了解和反映基层员工的心声以及意见建议。8、节约意识不够:纸张打印,废纸利用、厕所长明灯等。基层管理者(经理级):定位:相对于高层和中层,基层是指管理或生产一线,承担管理任务的人员,起着保证各项任务在基层全面落实的作用。至少要具备10种能力(与中层的要求可以交叉)1、以身作则:做给员工看,带着员工干;(不按规定签到、外出不登记(白、彦斌、木)、上班时间打乒乓球(融资王浩),沈健超上班时
4、间吸烟)2、业务素质:必须熟练掌握本小组理论知识和业务操作技能;3、公平公正:管理中最忌讳的不是规章制度是否严格,而是执行中是否公平公正。小团体、偏袒、私人好恶,造成信任危机,影响集团工作开展;4、坦诚相待:听进员工不同意见,大肚能容,不能置之不理和排斥;5、学习力:不学习和凭老一套经验不可取;6、培训力:部门内训,部门日常沟通都是培训,不要总是寄希望于集团全体培训,成本大,效果暂时不论,最起码不及时不直接;基层管理人员直接接触员工,及时指正员工错误就是一种培训,形式多样。7、分析判断能力:对工作中出现的问题和员工
5、的工作表现,要根据事实能做出客观的分析判断和评价,不优柔寡断,不人云亦云,鹦鹉学舌,更不能参与道听途说的小道消息。8、责任心:勇于担当,及时改正,防止类似事件再次发生;员工最看不起也最不喜欢他的上司在碰到问题是推卸责任,不敢担当,何谈威信?9、沟通协调能力:内、外沟通。内部见到其他部门人员或者领导都是没有一句招呼,怎么搞好外部沟通。(财务、融资)10、语言能力:在管理过程中使用不恰当的语言,造成员工逆反抵触心理,甚至辞职。集团薪酬调整:1、调整的背景和原因:薪酬很长时间未做调整;层级差距过大;基层工资偏低,部分岗位
6、工资甚至低于禹州最低工资标准等;2、调整目的:激励、提高员工待遇;3、正确对待:(1)感恩,不是应该得到的;(2)原有工作量不是正常工作量,不要以工作量增加就必须加薪这种心态来看待;(3)弹性工资:引入绩效,调高也能调低,必须保持务实高效的工作作风,保证工作质量。例子:食堂人员、保洁人员比较明显,食堂人员感觉工作量增大,2名保洁人员辞职说工作量加大,拔草都不拔,不是她的事儿。食堂人员闹情绪,嫌工资涨幅低,降低饭菜质量,擅自不做晚餐,又无及时跟进思想工作,制订工作标准。
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