联想组织架构管理

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1、联想集团的发展与组织变革*本案例由王凤彬、赵民杰、张婷婷、费维军、王刚、梁冰共同编写。联想成立于1984年，是由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办的IT公司。在发展过程中，联想勇于创新，实现了许多技术突破，并于2003年推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，2006年时联想已连续十年占据中国市场份额第一的位置。在2005年5月完成了对IBM个人电脑事业部的收购后，新联想的年收入达到110亿美元，全球总部设在美国北卡州的罗利（北京依旧是新联想中国的总部）。作为全

2、球个人电脑市场的领导企业，联想立志于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴实现“工作高效、生活丰富多彩”的目标。目前，联想在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，全球员工数量超过2.5万人，年营业额达146亿美元。跨国并购带来的业务规模的迅速扩大，使联想2007财年的营业收入达到168亿美元，首次跻身世界500强行列。但是，在全球金融危机冲击众多企业的2008财年，联想因大客户市场急剧萎缩出现了2.67亿美元的巨亏。在这一财政年度，

3、联想营业收入降至149亿美元，成为了世界500强排行榜的落选企业。在连续遭受了三个季度的亏损之后，联想从2009年第二财季开始扭亏为盈，在该财季实现了5300万美元的净利润，并在全球PC市场上取得了8.9%的份额。2009财年，联想的综合销售额提升到166亿美元，较上一财年增长了11.4%，全年的全球市场份额也创下历史新高，从而扭转了前期被动的局面。联想经营绩效大幅度波动的背后，究竟是由全球经济环境影响所致，还是与联想集团内部的组织管理相关？一、联想集团初期的发展历程与组织演变联想集团的前身是中国科学院计算所在1984年11月成立的北京新技术发展公司。1984

4、年,中国开始推进城市经济体制改革,在中国科学院工作的柳传志受到市场化改革的鼓舞和启发,带领11名科研人员，以20万元投资在一间小平房里创办了这家国有民营企业。公司的主要业务是为中科院购买的计算机验收、组装、培训、维修。资金紧张的时候，这些科研出身的科学家甚至卖过旱冰鞋、卖过手套。后来，倪光南加入联想，柳传志和倪光南构成了一对企业家与科学家的“珠联璧合”。当时，中国已有至少11万台个人计算机，但只能在英文环境中运行。如何让计算机识别和处理汉字，是数以万计的中国用户的迫切愿望和科技工作者孜孜以求的目标。1985年，公司开发出具有“联想功能”的汉卡，利用中国文字中词

5、组和同音字的特性，建立起自己的汉字体系，使汉字录入的速度由此提高了至少两倍，并成功解决了西文汉化问题，使配上汉卡的进口计算机成为顾客青睐的商品。1986年开始，公司对联想汉卡不断开发完善，形成了8个软件版本、6个型号的联想汉字系统，广泛应用于各个领域，并获得了国家科技进步一等奖。依托汉化技术，新技术公司走上了贸易代理的道路。其发展思路是，首先通过代理合作，将世界上优秀的产品引入，实现生产环节、相关技术的本地化；然后通过技术转移和吸收，形成自己的东西。在贸易代理过程中，新技术公司不仅学习了国际企业的先进的营销策略和营销技术，还通过贴牌生产方式（OEM）等接触到了

6、一些跨国公司在生产制造方面的技术和管理经验，从而为公司后来转向制造业和走上“科、工、贸一体化”发展道路奠定了基础。401987年4月，新技术发展公司与海淀区供销社签订联营协议成立了中科院计算所计算机技术公司。这次联营使新技术公司获得了中关村大街宝贵的土地资源，也使公司增大了扩张的动力和资本。1989年下半年，该公司在增资到3000万元后不久，改名为北京联想计算机集团公司（简称北京联想）。在增资后的新公司中，新技术发展公司占有的股份为2680万元，供销社仍是以土地折资，增值到320万元。在联营、增资的同时，新技术发展公司还与香港导远公司、香港中国新技术转让公司于

7、1988年4月以三方分别出资40万、30万、30万港元在香港成立了香港联想控股有限公司（简称香港联想）。当时的香港导远公司擅长做国际贸易，但是缺乏技术产品；而新技术公司拥有联想汉卡的技术和生产规模，但是国际贸易经验和渠道不足，二者的结合实现了柳传志当时所称的“瞎子背瘸子”的优势互补。在三方合资成立的香港联想中，董事局负责重大问题决策，总经理负责日常管理决策。人事安排上是，柳传志担任董事局主席，香港导远公司的吕谭平先生任副主席兼总经理。1989年，联想集团公司股权关系结构如图8-1所示。香港联想公司的业务最初主要是做贸易，但很快就进入了主板制造业。1989年，香

8、港联想公司开始生产286PC机，进入9