“智慧养老”平台下社会工作介入社区居家养老服务研究——以C市C社区为例

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1、分类号：Ｃ９１６单位代码：１０１８３研究生学号：２０１６１１４００８密级：公开吉林大学硕士学位论文专业学位（）“”智慧养老平台下社会工作介入社区居家养老服务研究—以Ｃ市Ｃ社区为例ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆｔｈｅＳｏｃｉａｌＷｏｒｋＩｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｏｎＣｏｍｍｕｎｉｔｙＨｏｍｅ“”ＰｅｎｓｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｕｎｄｅｒｔｈｅｌａｔｆｏｒｍｏｆｗｉｓｄｏｍｅｎｓｉｏｎｐｐＴａｋｅＣｃｉｔｙＣｃｏｍｍｕｎｉｔａｓａｎＥｘａｍｌｅｙｐ作者姓名：滕飞类别：社会工作硕士领域（方向）

2、：老年社会工作指导教师：张仕平副教授培养单位：哲学社会学院２０１８年６月“智慧养老”平台下社会工作介入社区居家养老服务研究——以C市C社区为例TheResearchoftheSocialWorkInterventiononCommunityHomePensionServiceundertheplatformof“wisdompension”——TakeCcityCcommunityasanExample作者姓名：滕飞领域（方向）：社会工作指导教师：张仕平副教授类别：社会工作硕士答辩日期：年月日II摘要“智慧养老”平台下社会工作介入社区居家养老服务研究—

3、—以C市C社区为例随着互联网、物联网、云计算等新一代信息技术的蓬勃发展，互联网、物联网、云计算等信息技术被引入到传统养老服务业中，形成了“互联网+养老”的新型养老模式，为老年人生活提供更加安全、舒适、便捷、健康的生活养老服务。目前，C市C社区运用居家养老服务与智慧养老服务平台相结合的方式，来满足社区老年人多元化的需求。但是社区养老服务在智慧化过程中也面临着一些挑战，包括智慧养老服务平台下老年人的社会参与度低、养老服务平台服务内容不全面，缺少精神层面的精神慰藉活动。本文主要以社区内老年群体为研究对象，结合问卷调查法走访社区内老年人，量化分析社区内老年人参与使用智慧养老服

4、务平台的现状及其需求状况。发现社区内普遍存在老年人对智慧养老平台的认知程度低，在一定程度上对服务平台的使用存在认知偏差的问题。本文主要运用社会工作小组工作方法，结合社会工作的专业技巧和价值理念，在社区内组建以教育为主的“智慧养老”系列活动小组。主要目的是为了增进老年人对智慧化养老服务的了解、转变老年人对智慧养老服务的认知偏差、满足老年人的多元化的精神文化需要。本文运用需求层次理论和社会支持网络理论，根据老年人的实际需求，结合智慧养老服务平台中的便捷服务和社区生活平台中老年人社会互助支持网络，为老年人面临的多元化需求提供合理化建议，丰富老年人的精神文化活动。总体来说，社

5、会工作者采用小组工作方法，针对社区内老年人社会参与度低的问题，通过四次小组活动和一次大型社区活动，提升老年人社区养老服务社会参与的同时，让老年人在助人的过程中提升自我价值，满足更高层次的精神需求的同时挖掘自身的潜能。关键词：智慧养老社会工作社区养老服务IVAbstractTheResearchoftheSocialWorkInterventiononCommunityHomePensionServiceundertheplatformof“wisdompension”——TakeCcityCcommunityasanExampleWiththeemergenceand

6、rapiddevelopmentofnewgenerationofinformationtechnologies,suchastheInternet,Internetofthingsandcloudcomputing,thathavebeenintroducedintothetraditionalold-agecareserviceindustry.Andforminganewtypeof"Internet+pension"elderlypensionmode,providingasafer,morecomfortable,convenientandhealthyli

7、fesupportservicefortheelderly.Atpresent,ThecombinationofcommunityhomecareserviceandsmartpensionserviceplatformisadoptedtomeetthediversifiedneedsoftheelderlyintheCcommunity.However,theprocessofcommunitypensionservicealsofacessomechallenges,includingthewisdomoftheelderlypensionse