服装行业新员工入职基本培训

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1、营业前、中、后的工作1.营业前2.营业中有顾客的时候，按“销售技巧”的内容接待顾客（另外培训）当店里没有顾客的时候，我们需要做的就是要吸引顾客进来。如何吸引？主要体现在以下几个方面：（1）品牌形象的吸引——橱窗、陈列、店面卫生。（2）导购员形象——个人整体形象。（3）制造忙碌的景象——动作忙碌。（4）熨烫衣服。（5）检查衣服。（6）练习搭配衣服。（7）角色体验（即一个人试衣服，另一个服务）。（8）统计缺款、断码服装，及时补货。3.营业后早班营业结束时，进行例会和交接手续。晚班营业结束时，则应该是：（1）盘点当日库存。（2）核对当日销售营业额。（3

2、）做好店内卫生。（4）衣服整理陈列好，方便第二天营业。例会、交接班的进行尺码换算的标准尺寸换算①2.5市尺×1.33=33英寸（或直接加8也可）②1英寸=2.54厘米（㎝）③3尺裤长×0.33=100厘米④1市尺=3.20厘米（㎝）女装身高（㎝）155160165170175上衣一般标码SMLXLXXL裤子一般标码SMLXLXXL腰围英尺27.52930.53233.5腰围市尺2.12.22.32.42.5男装身高（㎝）165170175180185上衣一般标码SMLXLXXL常用标码4648505254衬衫标码一1515.51616.517衬衫

3、标码二3839414243短裤一般标码SMLXLXXL腰围市尺2.12.32.52.72.9裤子腰围英尺29303132333436384042腰围市尺2.22.32.352.42.52.62.72.93.03.2男鞋240245250255260265383940414243女鞋2252302352402453536373839如何量身改衣、改皮带（1）改裤长：先咨询顾客平时穿着的腰身高度作为测量起始位置，接着让顾客抬头挺胸、双脚并拢，然后测量到顾客鞋跟的一半（如无鞋跟则可更换试衣间拖鞋）即可。（2）改腰围：休闲裤只可缩小（标准——1.5寸以内

4、，即4㎝/1个半码），不可放大。西裤则既可放大，也可缩小（缩放标准——1.5寸以内，即4㎝/1个半码）。（3）改茄克：前幅、衣袖是拉链（或衣袖带橡皮筋）则不可改衣长或袖长，其余均可。但修改超过2㎝会改变板型，需经过顾客同意后方可修改。（4）改西装：可改衣长、袖长（标准——袖长1英寸/衣长1英寸）。（5）改T恤：袖口有接缝方可改袖长。因超出修改标准而改变板型，则需经过顾客同意后方可修改衣长、袖长。（6）改针织/毛衫：不可修改。（7）改衬衫：可改衣长、袖长。量袖长要从顾客肩膀后背中间处量到手部虎口位置。（8）改皮带：首先将皮带头卸下，从皮带头开始量至

5、皮带前方中间第三个孔，接着从前方开始把多余的长度剪掉，然后将剪掉的皮带对齐原来的皮带，用皮带打孔机把螺丝位打上（针对用螺丝的皮带，如有扳扣的则不需要），最后锁上皮带头即可。（注：宁长勿短）