2018优秀律师工作总结与2018优秀话务员年终个人总结汇编

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1、2018优秀律师工作总结为重点企业服务情况（一）重点企业介绍我所重点企业有:l.xxxxxx;2・xxxxxxxxxx;3・xxxxx;4・xxxx;（二）打造重点企业法律素质情况自20xx年1月1日起，我所共为对接的重点企业提出合理化建议20余条;为其避免和直接或间接挽冋的经济损失共计310余万元。此外还为对接的重点企业发展组建了多达8人的律师服务团，针对重点企业具体发展情况提供并购方案、项H策划、商业谈判、招投标、融资引资、知识产权保护、合约制作、风险控制、公司治理结构完善、对外贸易等领域的优质法律服务;我所“X

2、XXXXXXXXX”的服务理念得到了各重点企业的交口称赞。二、参与信访案件处理情况1•我所自XX年1月1口起，累计参与信访值班达8人次，并在进行信访维稳的过程屮，成功化解信访矛盾纠纷达10余次。xx优秀律师工作总结2・xx年5月，xx主任代表我所前往北京参加xx部举行的同心律师服务团签约仪式。会上，xx主任代表我所和xx省xx自治州xx县签订了协议，我所将在接下来的2年时间里针对该县辖区内重大涉法信访事项提供免费咨询意见，并对其重大发展项日进行免费法律分析和法律论证，根据需求参与相关项目谈判，以及提供英他法律服务项目

3、。三、帮扶贫困家庭情况为了积极响应“五项工程叩勺号召，我所委派XXXX律师.XX律师以及行政主管XX三人一行在XXXXXX社区居委会工作人员的陪同下走访慰问了结对帮扶群众邵伟一家。在走访过程中了解到：受帮扶群众XX现年38岁，患有间歇性精神病及多种其他疾病，长期在病院住院接受治疗。家屮只有一名退休多年的老父亲与他同住，依靠其父亲每个月微薄的退休金度口及支付医疗费用，口子过得十分艰难。慰问过程屮，XXXX律师和XX律师认真仔细的了解了其家庭情况，并对XX及家人捉供了免费法律咨询服务。XX优秀律师工作总结活动最后，我所还

4、为XX—家送去了200元慰问金和丰富的屮秋礼品，祝他们度过一个快乐的中秋节，xx和他的父亲都十分感动，连声道谢。接下来，我所已与王家坡社区居委会建立好联系，针对此情况，拟制定长期的帮扶计划。2018优秀话务员年终个人总结范文经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便口己对口己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划一.实习目的实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我

5、们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提髙教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备O全而严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。二•实习择业分析实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为口己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职

6、业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业屮所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声咅和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。三、实习内容最开始进

7、行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业屮也有商务屮心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。-周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客八打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。

8、不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。冋访的过程屮，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访屮我特别有成就感，在工作屮我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程屮得到更多客户的认可和赞同。回访过后紧接着是热，就是真