从人才测评到领导力测评技术--方法和工具

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1、从人才测评到领导力测评技术“方法和工具识人Z难，非同一般，而对领导力的识别更是难上加难。那么，从企业管理的角度来看，领导力测评测什么、怎么测?测评实践小又该注意哪些问题呢？没有任何一家企业说领导力不重要，但在对高级管理人员进行招聘、培养、选拔、任用时,大家乂往往会苦恼于难以对他们的领导力进行准确的测评与甄别，以至于用错了人，遣错了将,给企业造成难以弥补的损失。于是，“测评”在如今的人才“战争”之下，俨然成为了一个热门词汇。企业在进行人才招聘与选拔时，都会绞尽脑汁使用各种各样的招数试图来证明“这个人就是我们想要的人”。有的企业设计了一系列的“题库”，很多机构也乘

2、机发现了做培训并发放各类资格证帖的商机,有的企业想出各种怪招來模拟工作的情景并制造压力，早期还有的企业让面试者做各种数字游戏或者逻辑题目，其至很多企业老板笃信“相命术”，从笔迹、生辰八字或者占星术上来看这个人是否真是“人才”……科学的、伪科学的、玄学的、艺术的、心理学的、风水术士的等等,无一不被运用到了人才的测评小。中国古语有云：丁•里马常有，伯乐不常有。的确，识人之难，非同一般，而对领导力的识别更是难上加难。英明的伟大领袖尚有识别接班人上的重大失误，况且你我常人?那么，从企业管理的角度来看，领导力测评测什么、怎么测?测评实践中又该注意哪些问题呢？从人才测评到

3、领导力测评在屮国，古代有《尚帖•尧典》记载的唐尧对舜禹的数年的测试与考察，《礼记》中记载的周代就采用“试射”的方式选拔文武官员，《吕氏春秋》中有“八观六验”人才测评法，诸葛亮也有“知人七法”等；最近的许多中国学者也尝试着用各种各样的历史人物的分类来解读各类领导力风格。国外的人才测评可以追溯到19世纪的实验心理学家，如威廉•冯特(WilhelmWundt)＞艾宾浩斯•赫尔曼(EbbinghausHermann)o现代人才测评则与英国的生物学家弗朗西斯•高尔顿(FrancsGalton)＞美国的心理学家卡特尔(J.M.Cattel)＞法国心理学家阿尔弗雷德・比奈(

4、AlfredBinet)等紧密和连。虽然现代意义上的人才测评是世界各地的专家们已经研究了几个世纪的东西，但到如今，绝大部分在企业管理实践中被普遍使用的权威方法和工具，还是來自北美。这些方法和工具大都尝试在冋答这样一个问题：为什么有些人会比其他人更加成功？理论研究就留给学者们去钻研吧，我们则要把测评聚焦到现今企业管理的运用上来进一步讨论。领导力测评作为人才测评的一个部分，其独特的内容值得思考。人才测评可以涵盖各种各样的人才，而所谓“领导力”，虽然是不局限于当领导的才有的能力，但是领导力测评通常都是针对高级管理者的行为而做的研究。也就是说，领导力测评是关于企业管理

5、者的领导力或领导力素质的测评，它既不是测评非管理人才的能力，也不是测评人才在专业技术上的知识和能力，而是侧重于测评管理者在带领团队、管理企业上的行为能力。我们看到现在有许多机关在提拔官员的时候，硬性要求需具备某某学丿力，要通过儿级外语考试等等；许多高校在评定职称的时候也耍求在某某等级的期刊上发表多少论文等等。这些或许无可厚非，但是都有别于我们所讨论的领导力测评。企业进行领导力测评的口的在于期待这个管理者可以在未来给组织带来突岀的业绩。而这个预测的依据，就是该管理者在过去的经历和经验屮所积累的行为能力。也就是说，从过去实际发生的事件來观察管理者的行为方式与其反映

6、的素质，以此來预测未來他在工作中将会有什么样的行为方式，以达成预期的业绩。预测的结果显然无法百分之百精确，但是，人类勇于尝试，并创造了各种各样的方法。企业领导力测评的N种方法从测评方式上看，通常企业使用的领导力测评方法可以分为以卜•几个类别：商务环境模拟测试这是一种相对复杂，具有一定准确度的测评方法。就是在某种带有挑战性的模拟商务环境中，被测评人员分成几个小组，针对给定的任务进行模拟演练，曲专业测评人员在一边观察每个人的行为，从中发现他们在解决问题中表现出來的各种能力。通常我们看到的评价中心、沙盘演练、文件筐测试等都屈于这类测试。以素质为基础的问卷调研这类方法

7、使用比较广泛。通常是以针对企业或者相关岗位要求的索质模型为基础，根据所要针对的素质，设计相应的行为方面的问题，由熟悉被测评人的老板、同事、下属、本人共5〜6人，根据日常工作屮观察到的被测评人的行为，对其给予评价。360度是一种常用的平台，但平台上承载的方法各不相同。比如光辉国际公司的“VOICES360”就是这类的方式，主要用于对高管人才的测评。此外，光辉国际的“CHOICES"则是用于测评人才发展潜力的90度的测评工具。而试面试显然是一个通常必不可少的方法，其具体方法各种各样。通过随意的谈话，从中发现“感觉”或曰产生“化学反应”，这是最普遍但也很不可靠的方法

8、。有意思的是，绝大部分管理者在用这样的