2018酒店人力资源年度总结与2018酒店人力资源部工作总结汇编

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1、2018酒店人力资源年度总结人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效杲，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系

2、沟通，为方便人才进行储备。以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。员工档案是随时掌握员工基木资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。人员在岗情况酒店现有人员共计169人，其小行政办公室8人，财务部18

3、人，后勤部8人，市场营销部14人,餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员屮董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人,副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%,员工占总人数的82%。2018酒店人力资源部工作总结范文在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了20杯年，在己经度过的20**年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。冋首20枠年，我们的工作做的不可谓不好，所以

4、在新的一年中，我们会吸取20榊年的经验和教训，取得更好的成绩！一、20**年人力资源工作总述在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设,把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。二、人力资源基本情况1、截至20**年12月26日员工数305,男149人，女156人。餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，英他71人。2.誉历情况：截至20**年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人.高职、高中69人。三、强化管理，精简机构。20桂年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简

5、、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。四、加强员工事务管理我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个安静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定S并建立了员工住宿登记档案，根据员工的变动和进离酒店人员的变化,做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的控

6、制，从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上，合理制订每H的饮食标准，自开业以来，在保证员工满意的情况下，饮食标准从没有超过计划标准。五、严格“执法"，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护服务区员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施來解决员工违规现象。并加犬质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反服务区规定的行为。劝退了12名员工，其中系列处跚共13人次，金额290元。奖励9人次，金额110元O进一步营造了遵守酒

7、店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好氛围。六、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，己经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让H常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20林年工作计划中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。七、为适应战略