家装公司战略合作框架协议确认版

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1、《家装公司战略合作框架协议》甲方：宁波方太营销有限公司籽分公司（以下统称甲方）乙方：湖南和家装有限公司（以下统称乙方）一、宗旨和目的第1条甲乙双方本看平等互利、利益共亨、风险共担、共同发展的原则，依照《中华人民共和国协议法》及其它有关法律、法规的规定，结合装饰装修行业的特点，经双方充分协商，就甲方向乙方及乙方湖南区域各分公司的有关合作事宜达成一致，签订本战略合作框架协议。本协议有效期为壹年，口2011年1月15FI起至2012年115R止。二、合作方式及约定第2条合作方式为：甲方按约定结算价格向乙方提供方太厨房电器产品。约定价格为甲方产品价格表的？？

2、折。（产品及供货价格详见附件1表格）操作内容为：甲方协调甲方下属代理商同乙方各分公司达成订单往來管理、货物配送及后续服务（安装、售后）工作。有关销售任务及返点政策，由甲乙双方省内各经销商/分公司协商一致后另行签署协议。第3条甲方向乙方提供的相关产品，仅限于乙方面向乙方客户配套销售（需遵循甲方同时段价格政策）,乙方承诺不用于任何非乙方家装客户的零售、批发或做其他用途，否则一经发现，甲方可解除本协议，并由乙方承担曲此给甲方带来的一切损失及后果。第4条根据市场调节及厂家政策，甲方保竜调整对乙方供货价格调整的权利，但甲方保证在调整价格前十五FI内书面通知乙方

3、，并将最新价格提供给乙方。三、订货及送货第5条乙方向甲方采购产品，以乙方下属分公司向甲方当地代理更卜-订货单方式订货，订货单的内容和2)格式同出当地甲乙双方约定后确立。因销售周期缘故，请乙方会根据其活动方案提前15天向甲方当地代理商下订单。第6条卬方接到乙方订货通知后，应第一时间与乙方联系，确认订货悄况及供货时间、地点并安排备货及服务，如甲方有特殊悄况不能按要求送货及提供服务的，应在当日内以向乙方解释说明情况。第7条甲方接到乙方送货通知后，送货前至少提前一天与工地负责人或客户联系核对，确认无误，然示送货。经核对如有出入，应立即停止送货，并马上通知乙方

4、核查。笫8条对于乙方无法确认订货FI期的订单，注明H期待订或电话通知的，乙方应捉前七至十大通知甲方送货安排。笫9条甲方对乙方订购销售产品，无质量问题不退换货。因质量问题追货乙方以书面通知形式告知甲方，在得到甲方确认后，方可办理退换货。第10条根据乙方订单，甲方提供相关送货服务，将订货产品送至乙方指定地点（送货及服务范围由甲乙双方当地公司洽谈协议后确认。）四、产品验收及售后服务第11条货送指定地点经验收确认产品无破损、无短缺问题后，由乙方指定人员或乙方客户在甲方捉供的相关单据上签字确认完成验收，对验收后出现的产品破损、短缺问题甲方不负任何责任。第12条

5、货送指定地点经验收确认产品有质量或有短缺问题时，乙方指定人员或乙方客户在验收现场向甲方人员提出异议，甲方人员应根据客户要求，给予解决方案。第13条甲方配送货物时将提供相关单据给予乙方客户，以此单据为售后服务凭证。乙方顾客可直接拨打甲方全国售后服务热线4000-315-315预约售后服务。第14条甲方收到乙方代客户通知售后服务时，在小时内为客户回复解决方案或约定上门服务时间，如有特殊悄况不能在规定的时间内到达乙方客户现场，则由甲方直接向客户解释说明，并向乙方通报解决结果。笫15条材料和产品质量的判定以国家现行标准为准，如因甲方人员服务问题产牛客户投诉、

6、后续责任由甲方承担。如因乙方以超出甲方承诺的范围向客户承诺，或超越国家现行标准向客户承诺造成的客户投诉，后续责任由乙方承担。五、结算方式第16条甲乙双方约定的付款方式为按月结算：即按自然月（每月1・30/31日）为一个结算周期，下月1-5号为甲乙双方上月往来单据对帐日，对帐清楚后于该月10号前乙方为甲方结算支付上月货款。六、乙方的责任与义务第17条乙方指定专人与甲方进行日常进货、结算等手续的联系；负责向甲方提供正确的協求信息和客户档案，以确保甲方对乙方客户的服务质量。第18条在卬方对乙方客户的服务过程中，乙方冇责任积极协调卬方与乙方客户的关系。第19

7、条乙方必耍时安排专人负责向客户推荐甲方产品，并了解甲方产品的相关知识、产品性能及技术参数，认真负责解答顾客提出的相关产品问题。第20条对于甲方提供的无质量问题商品及影响二次销售商品，客户要求退换货，乙方应本着互惠互利的原则在产品没有质量问题的前捉下，不退换货。第21条乙方均应保守双方合作的商业秘密，不得向第三方泄露与甲方合作和和关资料（如价格方案、协议内容、产品资料、技术信息等），否则因乙方泄銘资料造成甲方的相关损失，均由乙方承担。七、甲方的责任与义务第22条甲方协助并支持乙方面向其客户的销售，向乙方免费提供甲方认为合理的数量的宣传材料，包括销售印刷

8、品和技术相关资料。第23条甲方町以在双方商定的时间和地点，免费对乙方相关人员进行产品知识的相应培训工作。并根