培训资料--护理部工作总结

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1、2013年护理部工作总结从以下四个方面汇报：护理人员情况完成工作情况存在问题2014年工作重点一、护理人员情况：全院护理人员：158人注册护士：154人无证护士：4人其中一线护理岗：121人二线护理岗：19人其它科室：18人一、护理人员情况：在岗护理人员学历结构：大专以上人员87人，中专34人。职称结构：副主任护师1人，主管护师27人，护师20人，护士73人计划床位数251张，床位与病房护士比：1:0.39目前各护理单元室内固定床位（不含加床）309张，床位与病房护士比：1:0.30，而但实际床位远不止这些，按400张床位算缺70多个护

2、士。1.护士大专及以上学历者87人，比去年多5%2.病房护士0.39/床，比去年增加0.063.基础护理合格率98.2%，比去年多2.5%4.护理技术操作合格率95.5%，比去年多5.5%5.危重病人护理合格率97.3%，比去年多1.2%6.急救药械完好率100%，消毒隔离合格率100%7.责任制整体护理覆盖率100%，优质示范病房＞30%8.年压疮发生率为0二、完成工作情况：1.紧紧围绕医院中心工作，积极完成各项指令性任务，调配护理人员参与义诊卫生保健，外出公益活动32人次。2.护理质量控制与持续改进坚持日常督查与月检查相结合，单项检

3、查与全面检查相结合，随时掌握病区护理动态，发现隐患及时处理，对存在的问题令其限期整改，护理部跟踪检查，全年召开护士长例会12次，护理专题会议4次，注重信息的反馈与持续改进，严防差错纠纷的发生。全年共发生护理缺陷108例，处理护理不良事件18余起，予以经济处罚计1500元，奖励工作突出及考试考核成绩优秀者1500元。二、完成工作情况：3.有计划有组织的落实护理人员三基培训及专科技能培训，4月份及6月份先后对两年内及五年内的护士进行了中西医护理技能强化训练，人人达标，结合临床情况开展护理个体查房及教学查房6次，安全管理及服务礼仪等培训4次，

4、专业知识讲座（含视频讲座）8次，完成中医“三基”理论考试两次，合格率90%，西医三基考试一次，常用中西医护理技术培训与考核，培训率100%，合格率95%，组织心肺复苏等专科急救技术培训2次，组织参与应急演练2次，全面提升护士专业技能及整体水平。讲座脏腑辨证与施护中医操作培训刮痧法2013.06康复科教学查房偏瘫病人康复指导2013.05.20护士礼仪培训2013.05.13安全告知与健康教育2013.06.24护理管理培训2013.03.06中医八项操作培训2013.04.10内二科教学查房血症的护理2013.10.14三基知识及

5、法律法规考试2013.09.16二、完成工作情况：4.加强护理安全管理核心制度方面查对制度：医嘱治疗卡实行一人双卡，配挂于病人床头，进行一一核对，执行签名，大大减少了治疗遗漏及护理纠纷；分级护理制度：建立了病人巡视卡，严格按照级别对病人巡视，尤其是单班时段，加强了对病人病情观察及暂离院病人的管理；交接班制度:危重病人责任护士严格床头交接，做好护理记录，各班次间责任护士要严格交接后对病人逐一查房，二、完成工作情况：安全隐患方面：加强了各类安全标识及告知管理，对手术、特殊病人一律佩戴腕带，安全健康教育告知实行双签，今年改为全面普及，建立了

6、护理不良事件上报制度，制定了病人外出不归、跌倒、坠床等应急预案，各科预案齐全，科室还对本科的危重患者急救开展了多次教学演练，要求人人掌握急救知识及程序，护理部抽查效果尚满意。落实护士长夜查房制度，每周一次，进一步加强环节质量控制。二、完成工作情况：5.责任制整体护理工作模式的推行：2013年护理部在全院实行了责任制整体护理工作模式，各病区责任分组分床到人，每名护士管10-15人，要求职责明确，服务到位，根据半年运作情况服务效果不够理想，存在问题在于排班模式上，班次多、责任护士交接班频繁，工作缺乏连续性，护理部要求各科室护士长结合实际情况

7、逐步转变排班模式，改变以往全科护士倒夜班的模式,了解病区情况尽量减少护理缺陷。二、完成工作情况：从十月份开始弹性排班，责任护士全白班不参与倒夜班，确保责任护士上班时间及工作职责上的连续性，让责任护士有计划的连续服务于病人，也让病人认识自己的责任护士。按照二甲标准我院优质服务示范病房≥30%，定在骨科、妇产科，通过落实基础护理，加强与病人的沟通与交流，提供便民服务措施等，病人满意度大大提高，骨科病区收到病人对责任护士感谢表扬信4封，这是对我们护理工作的肯定也是对我们的护理工作提出了更高的要求。二、完成工作情况：6.二甲评审后，护理部根据专

8、家们提出的宝贵意见和建议召开了专题会议，在管理及工作细节上进行改进，如：科室要进行目标管理，危重病人安全管理等，在以往的基础上都进行完善与改进，让护理管理工作进一步规范化。三、存在问题：1.护理管理水平亟待