2018年有关高中教师年度思想工作总结

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1、2018年有关高中教师年度思想工作总结时间飞逝，转眼一年的工作己接近尾声，回想一年的工作，有很多感触，现将一年来的思想工作总结-、师徳方面：认真学习领会XX大精神，积极准时参加党的组织生活，按时参加学校的升旗仪式，积极参加学校、级部和教研组组织的各种学习活动，高中教师年度思想工作总结O遵守职业道德，顾全大局、服从安排、爱岗敬业、关心学生、廉洁从教。二、教学方面：上半年，文理分科后，我担任XX级分校&个班的历史教学工作。其中，为准备学业水平测试，6个理科班每周三节课。下半年担任分校两个文科班的历史教学工作。一年来在如何有效的落实基础知识方面进行了认真的思考和实践。平时和张老师、孟老师通力

2、合作，认真研究教材，积极参加听课、评课和集体备课，充分做到了备课充分，授课认真，反思及时，因而取得了良好的教学效果。在高一期末的学业水平测试屮，分校历史基本全部过关;文科班的各项考试历史成绩均名列一二名;两个学期各开了研究课一节，受到组里老师好评;另外，本学期还承担了岳麓书社编写历史必修一的修改意见的任务，代表附中参加了济南市历史年会。三、教育方面：本年度，我担任了XX级28班的班主任工作和值班工作。改正学生的不良习惯，养成和谐的班风与良好的学风，培养学生积极向上的信心和勇气，增强班级凝聚力，是我高一下学期的主要工作;简单来说就是”抓养成仁通过努力，学生对高屮阶段的学习有了明确的心理定

3、位，工作目标基本实现，组班以后历次年级统考，28班均稳居普通班笫一位，我在学期末也有幸成为校级优秀班主任之一。进入高二学年，部分学生新鲜感己过，学习上惰性意识抬头，这一学年也是学生心理最复杂的一个时期;鉴于此，一方面主要采取了主题班会、个别谈话等手段，让学生明确高二学年的基本任务与面临的压力，塑造学生的进取精神与责任意识，提高学生的主动性与自觉性，班级保持了良好的班风与学风，学生在原来的基础上稳步前进;另一方面，通过统一认识，建立了班级量化管理制度，实行班干部责任制，既解放了班主任又加强了学生的纪律、竞争意识，总体來看，本学期，班级在晚休、两操、卫生等一系列检查中均表现良好，在学校组织

4、的体育节、12・9演讲等活动中均表现出了团结、积极的精神风貌。此外，工作中抱定％上每一个孩子成才S加强与任课老师及家长的通力配合始终是我工作的基木原则。木学期，我还参加了在莱山一屮进行的全国班主任培训，收益良多。作为一名教师，不光要教书，还要育人。要走的路还很长，要学的东西还很多，做一名优秀的教师使自己的学生保持积极正确的人生航向是我始终不变的志向，我会一如既往的坚持下去，努力求索。2018年服务员个人工作总结范文4篇1、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须耍有事先的准备。准备包扌舌思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达Z前，把所有准备

5、工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。2、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方而都特别随便，这是因为他们口信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。3、微笑在kw口常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也

6、不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词4、精通要求员工对自己所从事工作的每个方而都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧千里之行，始于足下=要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，収长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对捉高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前

7、的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在kw就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争屮创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！范文一结束。营