2018年度销售业务员工作总结范文与2018年度销售主管个人总结汇编

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1、2018年度销售业务员工作总结范文近期，X来到X车销售部，保险额下降，原因种种，据X询问销售员与分析最近X部与X部的销售车的情况（4月8日・4月12日），总结原因：一、销售淡季据销售员以往经验，年后三、I川月份是X、X车的销售淡季，询问一下X经理，从四月一口到四月十二日，买了十几辆车;从四月七口■四月十二口X部买了十七辆车。二、近来网点提车较多，团购车自入保险X部近来销售车少一些，所以网点提车少;X部网点提车多一些，从四月七FI■四月十二FI网点提车九辆，保险一般不在X城入;另外四辆午分别是X队与X局购卖。他们

2、的保险一般单位联系，自入保险。三、修路造成近来X、X销车下降，客户减少近来，X路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，X部便派两个销售员出外做宣传,X部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。四、一般客户入险情况具体分析在销售员销车过程屮，X—直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其屮,销售员在售车过程屮，随带向客户介绍询问入保险具多，-•般与车挂牌为由劝其入X保险1.客户有的入，X向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最

3、少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径；3、冇的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临口益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就己定下保险去向；4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险；5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至；6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人Z

4、争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。五、保险提成下降，影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜，曾探过，现在保险探成冇所下降，非常影响销售员的枳极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当X去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把X当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。根据以上原因种种，X提出对我的要求和一点见意：一、保险业务能力要继续提高，多向X学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以

5、增大保险客源。二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，X看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。2018年度销售主管个人总结范文XX年已经结束，对我來说XX年意义深远•两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导卞，我认识到了团队力量的重耍性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己

6、的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：1、责任到个人遵循市营服屮心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况，制定出适合本厅的管理办法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。2、增强业务培训设立了业务指导，培训前爭先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试，讣大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲収知识的良好平台，能

7、让每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励，提髙销量在做好tl常管理及培训工作的基础上，积极抓营销。为提高营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长，12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%,12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43%oXX年己经结束，我们营业会共同努力创造XX年的营销高峰。针对XX年的营业工作做以下计划：1、当天问题当天解决，对每天的服务工作做总结，分析营业厅每天的投诉或服务礼仪

8、方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励。2、现糾县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理能力.营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的知识进行总结考试，使营业员