2018经理助理年度工作总结与2018经理助理年度总结范文汇编

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1、2018经理助理年度工作总结一.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部反的双重位置，围绕着屮心工作，上协调领导，下联系群众,事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方而说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信

2、息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一•种，要有多种方案，以便领导优屮选优，拍板定文章导读—作为一名行政文员，我深知口己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的H常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气.热情，礼貌地接待工厂及国外客八来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。•年来，在公司

3、各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补口身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：（一）、20籽年上半年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系屮的礼仪形象等。（更过优秀的文章还要参考屮华写作网，这里做略微借鉴。）2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识.

4、国际快递的运费核算及成本控制.基木的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还吋刻提醉我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经Hjacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5^业务部门经理echo的指导：学习echo在工作屮有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用屮请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文

5、阅读能力8、总经理陈小姐的指导:interne啲广泛运用，用心做好每一件事。9.董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。（二）、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和口常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理口趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门F1常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及

6、国外客八来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2.物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3＞文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简

7、历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用.快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化

8、的宣传活动。三.踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形彖，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纟比漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(1)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心.谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(2)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免!11现遗漏现象。四、2