六西格玛基础教程

六西格玛基础教程

ID:42443892

大小:54.50 KB

页数:3页

时间:2019-09-15

六西格玛基础教程_第1页
六西格玛基础教程_第2页
六西格玛基础教程_第3页
资源描述:

《六西格玛基础教程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、六西格玛(SixSigma)评估企业管理基础]及企业发展战略课题

2、

3、制定6SIGMA管理实施

4、3rzI

5、二L_

6、建立QIS系统

7、I企业管理层培训IIIr

8、建立6SIGMA管理项目组

9、1JL_

10、BB培训人员

11、1确定示范项目1BB培训

12、

13、示范实施课1示范课題发褰11

14、6西格玛推进者培训

15、1

16、年度6SIGMA展开计划

17、__J

18、6SIGMA推进活动指导

19、

20、

21、6SIGMA推进培训支持

22、1I

23、项目最终评价,总结

24、六西格玛又称:6o,6Sigma,6Z西格玛(匚O)⑴0是希腊文的字母,是用來衡量一个总数里标准误差的统计单位。其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,

25、相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疵。六西格玛(6o)概念作为品质管理概念,最早是由摩托罗拉公司的比尔•史密斯于1986年提出,其II的是设计一个冃标:在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质。真正流行并发展起來,是在通用电气公司的实践,即20世纪90年代发展起来的6。(四格玛)管理是在总结了全而质量管理的成功经验,提炼了其中流程管理技巧的榕华和最行之有效的方法,成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用电气、鬼迩、业、

26、an壬、窒凰、东芝等众多跨国金业的实践证明是卓有成效的。为此,国内一些部门和机构在国内企业大力推6o管理工作,引导企业开展6。管理。随着实践的经验积累,它已经从单纯的一个流程优化概念,衍生成为一种管理哲学思想。它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准,不仅仅是一套业务流程不断优化的方法。6。管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成木,提高生产率和市场占冇率,提高顾客满意度和忠诚度。6。管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。是希腊文的一个字母,在统计学上用來表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度,测量出的。表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或

27、错误的概率性,。值越大,缺陷或错误就越少。6o是一个冃标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.99966%是无缺陷的,也就是说,做100万件事情,具屮只有3.4件是有缺陷的,这儿乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6o管理关注过程,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用。來度量后,o越大,过程的波动越小,过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6o理论认为,人多数企业在3。〜4。间运转,也就是说每百万次操作失课在6210〜66800之间,这些缺陷要求经营者以销售额在15%〜30%的资金进行事后的弥补或修正,而如果做到6o,事后弥

28、补的资金将降低到约为销售额的5%o为了达到6o,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,最终达到66现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。★界定:确定需要改进的冃标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略冃标,中层营运冃标可能是提高制造部门的生产量,项冃层的冃标町能是减少次品和捉高效率。界定前,需要辨析并绘制出流程。★测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。★分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数儿个关键因索。★改进:运用项H管理和其他管理工具,针对关键因索确立最佳改

29、进方案。★控制:监控諒的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。6。管理的人员组织结构6。管理需要一套合理、高效的人员组织结构來保证改进活动得以顺利实现。在过去,Z所以有80%的全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)实施者失败,最人原因就是缺少这样一个人员组织结构。(一)6。管理委员会6。管理委员会是企业实施6。管理的最高领导机构。该委员会主要成员由公司领导层成员担任,其主要职责是:设立6。管理初始阶段的各种职位;确定具体的改进项目及改进次序,分配资源;定期评佔各项冃的进展情况,并对其进行指导;当各项II小组遇到困难或障碍时,帮助

30、他们排忧解难等。成功的6。管理有一个共同的特点,就是企业领导者的全力支持。6。管理的成功在于从上到下坚定不移的贯彻。企业领导者必须深入了解6。管理对于企业的利益以及实施项目所要达到的目标,从而使他们对变革充满信心,并在企业内倡导一种旨在不断改进的变革氛围。(-)执行负责人6。管理的执行负责人由一位副总裁以上的高层领导担任。这是一个至关重要的职位,要求具有较强的综合协调能力的人才能胜任。其具体职责是:为项目设定目标、方向和范围;协调项冃所需资源;处理各项目小组Z间的重叠

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。